原创力文档- 1、本文档共27页，其中可免费阅读10页，需付费12金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
品质知识培训课件汇报人：XX
目录品质管理基质保证体系品质控制方法品质成本分析05品质培训实施06案例分析与讨论
品质管理基础第一章
品质管理定义品质管理是企业为了提高产品和服务质量，通过计划、组织、指挥、协调和控制等手段，确保满足顾客需求的过程。品质管理的含义品质管理的目标是确保产品和服务的性能、可靠性、耐用性和顾客满意度达到预定标准，减少缺陷和浪费。品质管理的目标品质管理遵循预防为主、持续改进、全员参与和基于事实的决策等原则，以实现长期的顾客满意和企业成功。品质管理的原则
品质管理原则品质管理的核心是满足顾客需求，确保产品或服务达到顾客的期望和要求。以顾客为中心01品质
文档评论（0）