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柳传志：解读企业文化

企业文化的内容

就像爬山，想到达山顶，你可以从南坡上，也可以从北坡上，但是不能一半人从南坡上，一半人从北坡上，一定要有一个核心价值观；企业还要求实、进取。

企业文化主要包括两部分内容，一个是企业核心价值观，一个是企业利益。联想的核心价值观主要是企业利益第一、求知进取、以人为本等等，各个企业的价值观是不一样的，做服务业、做制造业，包括做投资的，一定会不一样。不管一样不一样，就像我们攀珠穆朗玛峰一样，最重要上到山顶。核心价值观的意思是要上到山顶，你可以从南坡上，也可以从北坡上，但是不能一半人从南坡上，一半人从北坡上，一定要有一个核心价值观。

要让员工了解什么是天条，什么是自己能得到的，什么是坚决不能碰的。慢慢地，一致就形成了。

企业还要求实、进取。能不能说到做到、能不能使政策顺利上行下达、做事能否直奔目的，这都是求实。进取就不用说了，如果不努力进取很难生存。84年我们开始办联想集团的时候，当时IBM是我们电脑企业里面最大的一家，到今天IBM已经不做电脑，已经没有电脑这一块了。我看到吴晓波先生写的一本书，中国很多很红火的公司，为什么把长跑当成短跑跑，怎么出的事?所以要有一个好的进取方式，这非常重要。

用企业文化留住人才

能为人才提供发展空间、给予物有所值的回报以及激励、让员工保持愉快的心情；当然，企业自身也要有良好口碑。

怎样能够发现人、用好人、留住人，这是企业家共同面临的一个问题，做好了，就有可能扶摇直上；如果做得不好，就可能停滞不前，甚至会后退。

真正有能力的人来到一个企业的原因，一个是这个企业有很大的发展空间，在这个企业工作的时候觉得有奔头，整个公司有奔头；另外一个，当然他要拿到他自己认为物有所值的物质回报以及激励，这是肯定的；第三条也非常重要，就是在这个企业工作的时候，能够心情非常愉快，上下级团结一致，没有办公室政治，这个软环境也是非常重要的；第四，所在的企业有好的声望。

我们自己的企业也经过这个过程，到今天这依然是我们的重大议题。企业文化实际是一个企业的灵魂。对于企业来说，让大家在企业工作并给与一定激励，让大家团结一致、心情愉快，这是留住人非常重要的一方面。光有物质激励肯定是不够的，让大家能够团结一致地工作，这能弥补中小企业激励方面的暂时不足。真要把企业做好，企业文化是极其重要的。

企业管理要“去家族化”

如果父子、家庭全在一个企业里面，或者有两方在搞对象、联姻，这个企业就很难管了。

创办联想的时候，我和我的老同事都是计算所出来的人，我们的子女都是学计算机居多，当时我们定了这样一个规定：坚决不让子女进公司。如果父子、家庭全在一个企业里面，或者有两方在搞对象、联姻，这个企业就很难管了，在管理中会带来很大的困难。

在企业文化里面，有个内容叫做方法论，就是企业做事的时候，目的性要强。制订一个很高的目标，并分阶段来做。提前把一些事想好了，然后一步步去做，最后是可以实现目标的。

最后一点，我讲一下关于复盘。打了一个胜仗，你要想想是怎么打赢的；打了败仗，你要想想是怎么败下阵来的。尤其是打了胜仗，你要弄清楚，是因为自己的本事还是客观情况变了，不然会进入迷途。