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《市场营销学》期末复习第一章市场营销与市场营销学第二章市场营销管理哲学及其贯彻第三章营销环境分析第四章消费者市场和购买行为分析第五章目标市场营销战略第六章竞争性市场营销战略第七章产品策略第八章价格策略第九章分销策略第十章促销策略市场市场是商品经济中生产者与消费者之间实现产品（服务）价值，满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。理解：市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系市场的形成要素：消费者；产品或服务；交易条件买方需求是决定性的市场＝人口＋购买欲望＋购买力第一章市场营销与市场营销学2、市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。市场营销的目标是满足需求和欲望；市场营销的核心是交换；交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。3、市场营销学的发展历史（1）20世纪初创建于美国，后来流传至欧洲、日本和其他国家，约形成于1900-1930年（2）1910年，巴特勒教授正是出版了《市场营销方法》，首次使用市场营销（Marketing）作为学科名称（3）我国是从改革开放后市场营销理论与实践才开始大发展的第二章市场营销管理哲学及其贯彻logo第三章营销环境分析营销环境指与企业营销活动有潜在关系的所有外部力量和