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英雄者，胸怀大志，腹有良策，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志者也。——《三国演义》
全面支持业务、服务
与管理创新
不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》
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全面支持业务、服务与管理创新
图一保险应用系统体系架构
图二行业信息化知识库项目实施前后中科软业务收入
对比(单位：万元)
国内保险业向国际市场逐步开放，要想与国际市场同
步，首先就要在信息化方面与国际同步发展。为此，北京
市科委早在2005年策划“重点行业信息化知识库及服务体系
构造”(以下简称行业信息化知识库)项目时，就将“保险行业
信息化知识库建设与示范工程”列为行业信息化知识库项目
的重点子课题之一，先行启动了该项目的相关工作，并确
定由中科软科技股份有限公司(简称中科软)承担该行业知识
库建设工作。
把握需求有的放矢
近年来，本着迅速做大做强的方针，国家加大了对保
险业的投资和资金支持力度，保险公司所有资产、保费收
入大幅度上升，资产运营状况良好。
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子曰:“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”——《论语》
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但是，我国保险业信息化建设仍处于发展的初级阶
段。2005年中国保险行业IT应用市场规模已达到36.75亿
元，其中硬件投资在IT应用市场中占60.7%，软件和服务
列居第二位，占37.4%。虽然近年来国内保险业IT投入呈
现稳中有升的局面，但与同期保费收入的快速增长相比，IT
整体投入比例较低。总的来说，国内保险行业对IT投入的
提升空间还很大，国内保险行业对IT投入的比例还不足保
费收入的1%。信息化应用水平,尤其是行业知识资源应用水
平低这一薄弱环节已成为制约保险行业长期健康发展的“瓶
颈”。
对于国内保险行业业务软件厂商而言，在保险行业解
决方案市场，价格战在逐渐摊薄业务软件厂商的利润。但
实际上，业务软件厂商可以凭借其在优势领域的行业知识
沉淀，将服务产品化，打造自身业务品牌。而保险行业用
户非常看重与IT厂商的合作伙伴关系，如果解决方案提供
商与用户有过成功合作后，双方将有机会形成长期的合作
伙伴关系，并通常很难被打破。另外，国外保险解决方案
提供商进入我国市场通常是先建立销售队伍，产品研发团
队仍然保留在国外，服务本土化问题制约其在我国的发
展。国内保险行业业务软件厂商的主要优势就在于对国内
行业知识(国情)的深入了解，通过建立行业信息化知识库使
行业知识转变为动力，必将推动国内保险行业业务软件厂
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为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载
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商向高端咨询服务型企业转变，从而进一步提升企业自身
创新能力和市场地位，营造良好的行业价值生态链。因
此，面对国外厂商带来的竞争压力，国内保险行业业务软
件厂商不仅技术要创新，而且要将行业信息化应用知识库
这种先进的服务和管理创新思想融入软
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