《营销产品基点运作》课件.pptVIP

**************1.什么是营销产品核心价值营销产品是指以满足客户需求为目标，整合产品、服务、品牌、渠道等要素，创造价值的整体解决方案。客户导向营销产品以客户为中心，注重客户体验，提升客户满意度，最终实现商业价值。差异化策略营销产品需要与竞争对手区别开来，建立独特的竞争优势，吸引目标客户。可持续发展营销产品需具备持续创新能力，不断优化产品和服务，保持市场竞争力。2.营销产品的特点独特价值主张营销产品具有独特的功能、利益或价值，满足特定目标客户的需求。差异化竞争营销产品与竞争对手的产品存在明显差异，例如价格、质量、功能或服务。客户关系导向营销产品强调与客户建立长期的合作关系，提供优质的服务和支持。持续创新营销产品不断改进和创新，以适应市场变化和满足客户的需求。二、营销产品的种类实体商品实体商品指的是有形的、可以触摸到的产品。例如：服装、食品、电子产品等。服务产品服务产品是指无形的、不可触摸的产品，由人力提供。例如：餐饮、旅游、教育等。数字产品数字产品是指以数字形式存在的虚拟产品。例如：软件、游戏、音乐等。实体商品服装包含服装、鞋帽、箱包等商品，可分为服饰、鞋类、箱包等类别。电子产品包含手机、电脑、平板等电子设备，可分为智能手机、笔记本电脑等类别。食品饮料包含各种食品、饮料，可分为速食、零食、饮料等类别。家居家电包含家具、家电等商品，可分为客厅家具、卧室家具、厨房家电等类别。2.服务产品11.专业知识服务产品通常需要专业知识才能提供，例如医疗服务、法律咨询、教育培训等。22.人力资源服务产品通常需要人力资源投入，例如餐饮服务、酒店住宿、美容美发等。33.不可储存服务产品无法像实体商品一样储存，例如旅游服务、交通运输、娱乐休闲等。44.客户参与服务产品通常需要客户参与，例如金融服务、保险服务、咨询服务等。3.数字产品软件软件是一种可下载和使用的数字产品，可以帮助用户完成特定任务，例如办公软件、游戏软件、社交软件等。数字内容数字内容包括音乐、视频、电子书、游戏等，可以通过互联网或其他数字平台进行访问和消费。数字服务数字服务是通过网络提供的服务，例如在线教育、在线支付、云存储等。三、营销产品的基点分析深入理解营销产品的核心价值和目标受众，为制定有效营销策略奠定基础。三、营销产品的基点分析市场定位清晰定义目标客户，确定产品在市场中的独特定位，并制定差异化策略。客户群画像深度了解目标客户的特征，包括人口统计学、心理特征、行为习惯等，为产品开发和营销提供依据。需求分析分析目标客户的需求，包括痛点、需求、期望等，确定产品的功能和价值。价值主张清晰表达产品为目标客户提供的独特价值，例如解决痛点、满足需求、提升生活品质等。2.客户群画像目标客户明确目标客户群体，确定他们的年龄、性别、职业、收入水平、兴趣爱好等特征。客户需求深入了解目标客户的需求，包括他们希望从产品中获得什么价值，以及他们的购买行为。3.需求分析市场调研深入了解目标客户的真实需求，包括产品功能、价格、品牌等方面的偏好。数据分析分析用户行为数据、市场趋势等信息，洞察潜在的需求变化和市场机遇。竞争分析研究同类产品或服务的竞争优势，了解市场竞争格局，制定差异化竞争策略。4.价值主张解决客户问题精准定位客户需求，提供符合其期望的产品和服务。创造独特价值通过差异化优势，为客户提供独特的价值，超出预期。提升客户体验注重用户体验，提供便捷、高效、愉悦的体验。持续创新升级不断优化产品和服务，保持竞争优势，满足客户不断变化的需求。四、营销产品的策略制定营销产品策略制定是营销成功的关键，涉及多方面的策略，需要综合考虑市场环境、目标客户、产品特点等因素。1.产品定价成本定价法以产品的生产成本为基础，加上合理的利润率，确定最终售价。价值定价法根据产品对顾客的价值，以及顾客愿意支付的价格，确定最终售价。竞争定价法参考竞争对手的产品价格，并结合自身情况，制定出具有竞争力的价格。心理定价法利用消费者的消费心理，制定出更容易被接受的价格，例如，将价格设定为9.9元而不是10元。2.渠道选择线上渠道线上渠道便捷高效，可以覆盖更广泛的客户群，例如电商平台、社交媒体、搜索引擎等。线上渠道需要关注平台规则和流量获取，并进行有效营销推广。线下渠道线下渠道可以建立与客户的直接联系，提供更个性化的服务，例如实体店、展会、代理商等。线下渠道需要选择合适的渠道合作伙伴，并进行有效的运营管理。3.促销方式折扣优惠吸引顾客购买产品，提高销量。赠品促销赠送小礼物