市场营销调研报告真题15篇 完整版2025.pdfVIP

士不可以不弘毅，任重而道远。仁以为己任，不亦重乎?死而后已，不亦远乎?——《论语》

15

市场营销调研报告通用篇

市场营销调研报告1

一、前言/摘要

20xx年6月6日至6月27日，在老师的指导下，小组以“电子支付的发展对人们

生活的影响”为主题展开了市场调查。旨调查电子支付发展给人们生活方面带来的影

响，对桂林部分地区进行详细地调查与总结，收获颇丰。在指导老师的引导下，小组成

员制定问卷并于桂林市区及周围人群密集的地方进行走访发放问卷。

近年来，随着中国互联网基础设施的完善、互联网的应用越来越普及，20xx年是

“十二五”规划实施的第一年，也是中国电子支付企业发展与突破的一年。电子支付在

中国的发展始于网上银行业务。随后在线支付也得到了迅速发展。网络购物的流行与快

递行业的火爆预示中国已开始加速步入电子支付的时代。20xx年被称为电子支付元年，

这一年中国电子支付市场高速增长；并且很多电子支付法规也得到了完善。20xx年电子

支付产业依然保持着快速的增长，网上支付、移动支付等多种支付形式的出现也越来越

受到广大群众的认可。支付宝、微信支付、QQ支付及财付通等第三方支付工具的使用也

越来越受到人们的欢迎。现代生活中，人们更崇尚的是方便快捷，节省时间和精力的一

种生活方式，电子支付的快捷发展正符合人们追求的理念，即出现一种“出门不用携现

金，一部手机全搞定”的现象。

因此，我们组对这一现象的出现并且对桂林周边各年龄阶段的人群展开调查，研究

电子支付的发展对人们生活产生的影响。

二、调研情况

（一）调研背景

1.优势。网上交易，一定程度上简化了操作与降低了费用；第三方电子支付平台能

够提供增值服务，帮助商家网站解决实时交易查询和交易系统分析；

不飞则已，一飞冲天；不鸣则已，一鸣惊人。——《韩非子》

2.劣势。法律的不完备，电子支付的安全得不到很好的保证；支付服务的方式仍处

于非常浅显的价格竞争状态，同质化的现象比较突出。支付平台存在安全漏洞，使顾客

对电子支付不信任，影响着第三方电子支付业务的健康发展。

3.机遇。电子商务的发展，第三方电子支付显现出广阔的市场前景，市场潜力远远

没有被挖掘出来。通过市场细分，使网上支付与各个行业进行深度合作，从而开发出高

端竞争的蓝海市场；经过行业洗牌，资质不佳或者没有核心竞争力的第三方电子支付供

应商将会被迫退出市场。第三方电子支付发展将摆脱无序竞争的混乱局面，规范的市

场，可以吸引更多的资金投入，提升第三方电子支付的实力；支付安全性的提高，有助

于培养良好的习惯和消费者兴趣，促进网上支付的发展；金融行业的全面开放，在吸引

外资、技术的同时，也引领中国的.第三方电子支付走向更为辽阔的国际市场；新技

术、新渠道、新增值服务的出现，将使得网上支付更加方便快捷。

4.威胁。电子支付的发展，使得银行、电信运营商等实力部门更深的介入到第三方

电子支付行业中来，同时，新的支付模式、更多替代产品的出现，也使得竞争空前激

烈；网上支付的普及，也会引发新的犯罪形式，新的诈骗方式；金融行业全面开放后，

将有更多国外的第三方电子支付抢占市场份额；外资进入后，在第三方电子支付行业内

部可能会以高待遇“挖人”，在一定时期内形成人才流失和客户流失现象。

（二）调研目的

1.通过市场调查了解电子支付的发展现状；

2.通过市场调查了解电子支付对人们生活的影响；

3.通过市场调查了解电子支付现今存在的问题及未来发展趋势。

（三）调研方法

1.通过互联网发放网络问卷进行调查；

2.对桂林市的市民采取问卷调查的方式。

（四）调研路径

三、调查结果

（一）调查概况：

老当益壮，宁移白首之心；穷且益坚，不坠青云之志。——唐·王勃

经小组研究讨论确定本次的调查主题为“电子支付的发展对人们生活的影响”。根据主

题小组设定了十五个问题制定调查问卷。分别进行此次的调查实习。

问卷问题及基本分