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软件技术培训服务合同

双方责任

甲方责任:

甲方应为乙方供应自主研发的《城建档案信息化综合治理系统》软件(光盘一套);

甲方只供应《城建档案信息化综合治理系统》软件,不供应操作系统及数据库软件;

甲方为乙方供应安装,调试,培训工作;

甲方为乙方供应软件维护一年的免费效劳;

甲方为乙方供应软件在现有功能根底上免费升级效劳;

甲方应为乙方城建档案数据资料的`安全保密工作;

乙方责任:

乙方应根据《城建档案信息化综合治理系统-安装指南》的要求向甲方供应软,硬件平台(机器配置要求,操作系统及数据库支持软件)

乙方不得将《城建档案信息化综合治理系统》软件转让,复制,出售给其它单位和个人;

乙方应准时的备份数据;

违约责任

乙方如违反国家有关政策法规,乙方有权终止合同,并由甲方担当相应的责任;

如因乙方缘由(如付款不准时)造成的用户争议,由乙负责;

如因乙方未能准时备份数据,而造成数据丧失的,后果自负;

软件效劳体系

1,软件效劳内容

安装调试效劳:供应到客户所在地进展软件安装;

试运行:供应试运行效劳,反复调试以到达最正确工作状态;

供应文档:为客户供应工程不同时期的相关安装,调试技术文档;

技术培训

我公司一向重视培训工作,我们信任只有好的技术人员才能保证系统的功能发挥正常运作,技术培训包括现场培训,标准培训两大类;

现场培训:依据用户所购产品及实际状况到用户所在地进展培训,保证用户把握根本操作技能和方法;

标准培训:标准培训安排在四维公司,用户可以随时随地到公司来,我们情愿为您讲解有关公司软件的任何问题;

维护效劳

现场效劳:标准响应为当系统消失故障,我公司技术人员保证随时响应,响应标准时间为8小时,48小时(视用户的所在地及实际状况)内到达用户现场,准时或在双方认同的时间内排解故障,恢复正常运行;

远程诊断:供远程联机技术支持及热线电话效劳,帮助用户解决一些突发的故障;

收费效劳:不在公司软件内消失问题的状况(机器不能正常运行,系统崩溃,由病毒引起的特别状况等),公司供应有偿效劳;

定期维护:标准为每三月定期电话回访一次,了解用户对使用本软件过程中消失的问题和异议,更好的帮忙客户解决问题;

产品升级:可以为用户供应免费的技术支持及在原有功能根底上升级安装效劳.

合同附则

本合同一式两份,具有同等法律效力.XX软件与用户各执一份,本合同的相关文件双方须以书面形式传递.如邮寄应采纳挂号方式,如以传真形式发送给对方,须获得对方的接收确认;

本合同及效劳订单构成客户与XX软件之间关于本合同的实质问题的完整合同,其将代替之前签订的有关同类内容的合同和协议;

在本合同下,XX软件不行使或延迟行使任何权利或求偿权,不等于XX软件放弃行使这些权利.并且假如XX软件局部地放弃任何权利,不排解XX软件行使其他的或进一步的权利;

在本合同有效期以及本合同终止后一年内,客户同意并保证不直接或间接地邀请或尝试邀请XX软件的雇员或合同工与客户或其相关联公司签订有关的雇佣协议;

本合同某些条款假如无效,不影响其他条款的有效性;

XX软件与客户因本合同产生任何纠纷,应通过协商解决.如解决不成时,任何一方均可向有仲裁委员会申请仲裁;

本合同适用中华人民共和国法律;

双方代表签字:

甲方:XX软件科技开发有限公司乙方:

代表人签字:代表人签字:

职务:职务:

盖章:盖章: