2025年商务礼仪考试题和答案 .pdfVIP

饭疏食，饮水，曲肱而枕之，乐亦在其中矣。不义而富且贵，于我如浮云。——《论语》

商务礼仪考试题和答案

商务礼仪考试题和答案

一.选择题

1.对索取名片的方法描述正确的有()

A.交易法：首先递送名片;B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换

一下名片”;

C.平等法：“如何与你联系?”C.谦恭法：对于长辈或高职务者，

“希望以后多指教，请问如何联系?”

2.片使用中的三不准是指()

A.名片不得随意涂改。B.名片不准提供两个以上的头衔。

C.不用特殊材质负制做名片。D.名片不印多个联系方式。

3.双方通电话，应由谁挂断电话()

A.主叫先挂电话;B.被叫先挂电话;C.尊者先挂电话;D.不做要求，

谁先讲完谁先挂，最好同时挂。

4.当您的同事不在，您代他接听电话时，应该()

A.先问清对方是谁;B.先告诉对