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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER
20XX
专业合同封面
COUNTRACTCOVER
甲方：XXX
乙方：XXX
PERSONAL
RESUME
RESUME
二零二四年度美甲店顾客服务与满意度提升合同
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
1.2合同双方地址
1.3合同双方联系方式
2.服务内容与范围
2.1服务项目
2.2服务标准
2.3服务期限
3.服务价格及支付方式
3.1服务价格
3.2付款方式
3.3付款时间
4.服务质量管理
4.1服务质量标准
4.2服务质量监督
4.3服务质量投诉处理
5.顾客满意度调查
5.1调查方式
5.2调查内容
5.3调查结果分析
6.顾客服务提升措施
6.1服务流程优化
6.2服务人员培训
6.3服务环境改善
7.市场营销策略
7.1宣传推广方案
7.2优惠活动策划
7.3品牌形象塑造
8.合同履行与变更
8.1合同履行
8.2合同变更
9.违约责任
9.1违约情形
9.2违约责任
10.争议解决
10.1争议解决方式
10.2争议解决机构
11.合同解除
11.1合同解除条件
11.2合同解除程序
12.合同生效与终止
12.1合同生效
12.2合同终止
13.保密条款
13.1保密内容
13.2保密责任
14.其他约定事项
14.1其他约定事项内容
14.2其他约定事项责任
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1合同双方名称
甲方：美甲店
乙方：顾客
1.2合同双方地址
甲方地址：市区街道号
乙方地址：市区街道号
1.3合同双方联系方式
2.服务内容与范围
2.1服务项目
甲方为乙方提供的美甲服务项目包括：指甲修护、美甲设计、色彩搭配、指甲延长、美甲护理等。
2.2服务标准
（1）服务前，甲方应向乙方详细介绍服务流程和注意事项；
（2）服务过程中，甲方应确保服务环境整洁、卫生，提供舒适的服务体验；
（3）服务完成后，甲方应向乙方展示服务成果，并确保乙方满意。
2.3服务期限
本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。
3.服务价格及支付方式
3.1服务价格
甲方提供的美甲服务价格如下：
（1）指甲修护：元/次；
（2）美甲设计：元/次；
（3）色彩搭配：元/次；
（4）指甲延长：元/次；
（5）美甲护理：元/次。
3.2付款方式
乙方应在服务前支付甲方服务费用，可采用现金、银行卡、支付等方式。
3.3付款时间
乙方应在服务前将服务费用支付至甲方指定账户。
4.服务质量管理
4.1服务质量标准
（1）服务人员具备相关专业资格和技能；
（2）服务工具和材料符合国家相关标准；
（3）服务过程中，确保乙方身体健康。
4.2服务质量监督
乙方有权对甲方提供的服务质量进行监督，如有不满意之处，应及时向甲方提出。
4.3服务质量投诉处理
甲方应在接到乙方投诉后24小时内进行调查处理，并给予乙方满意的答复。
5.顾客满意度调查
5.1调查方式
甲方将通过电话、短信、等方式对乙方进行满意度调查。
5.2调查内容
满意度调查内容包括服务态度、服务技能、服务质量、服务环境等方面。
5.3调查结果分析
甲方将对调查结果进行分析，并根据调查结果改进服务质量。
6.顾客服务提升措施
6.1服务流程优化
甲方将不断优化服务流程，提高服务效率。
6.2服务人员培训
甲方将定期对服务人员进行专业培训，提高服务技能。
6.3服务环境改善
甲方将不断改善服务环境，为乙方提供舒适的服务体验。
8.合同履行与变更
8.1合同履行
双方应严格按照本合同约定履行各自的权利和义务，任何一方不得擅自变更或解除合同。
8.2合同变更
如需变更本合同内容，双方应协商一致，并以书面形式进行修改，修改后的条款与本合同具有同等法律效力。
9.违约责任
9.1违约情形
（1）甲方未按合同约定提供服务的；
（2）乙方未按合同约定支付服务费用的；
（3）任何一方未按合同约定履行其他义务的。
9.2违约责任
（1）因甲方违约导致的，甲方应承担相应的违约责任，包括但不限于退还乙方已支付的服务费用；
（2）因乙方违约导致的，乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付甲方因违约而产生的合理费用。
10.争议解决
10.1争议解决方式
双方发生争议，应友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同履行地人民法院提起诉讼。
10.2争议解决机构
如双方同意仲裁，应选择具有管辖权的仲裁委员会进行仲裁。
11.合同解除
11.1合同解除条件
（1）任何一方违约，经对方催告后仍未履行或提供合理补救措施；
（2）发
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