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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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二零二四药店药品零售门店人员培训合同范本

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及全称

1.2双方地址及联系方式

1.3双方法定代表人及授权代表

2.培训目的及意义

2.1培训目的

2.2培训意义

3.培训对象及范围

3.1培训对象

3.2培训范围

4.培训内容

4.1药品知识

4.2药品销售技巧

4.3药品安全知识

4.4门店管理知识

4.5顾客服务技巧

5.培训时间及地点

5.1培训时间

5.2培训地点

6.培训师资及课程安排

6.1培训师资

6.2课程安排

7.培训费用及支付方式

7.1培训费用

7.2支付方式

8.培训考核及评估

8.1考核方式

8.2评估标准

9.培训证书及待遇

9.1培训证书

9.2待遇及奖励

10.违约责任

10.1双方违约责任

10.2违约处理

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

12.合同生效及终止

12.1合同生效

12.2合同终止

13.其他约定事项

13.1其他约定事项

14.合同附件

14.1附件一：培训计划

14.2附件二：培训师资简介

14.3附件三：培训考核评估表

14.4附件四：培训费用明细表

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1双方名称及全称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2双方地址及联系方式

甲方地址：[甲方地址]

甲方联系方式：[甲方联系电话]

乙方地址：[乙方地址]

乙方联系方式：[乙方联系电话]

1.3双方法定代表人及授权代表

甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

甲方授权代表：[甲方授权代表姓名]

乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

乙方授权代表：[乙方授权代表姓名]

2.培训目的及意义

2.1培训目的

提高药店药品零售门店人员的服务水平，增强药品销售能力，确保药品安全，提升顾客满意度。

2.2培训意义

通过培训，使员工掌握必要的药品知识、销售技巧和门店管理技能，提高员工的专业素质和团队协作能力。

3.培训对象及范围

3.1培训对象

甲方药店药品零售门店全体员工。

3.2培训范围

包括但不限于药品知识、销售技巧、药品安全知识、门店管理知识、顾客服务技巧等方面。

4.培训内容

4.1药品知识

包括药品的分类、作用、适应症、禁忌症、不良反应等。

4.2药品销售技巧

包括沟通技巧、顾客心理分析、产品推荐、销售策略等。

4.3药品安全知识

包括药品储存、运输、使用过程中的安全注意事项。

4.4门店管理知识

包括门店布局、库存管理、卫生管理、员工管理等。

4.5顾客服务技巧

包括服务态度、服务流程、投诉处理、顾客关系管理等。

5.培训时间及地点

5.1培训时间

培训时间为[培训开始日期]至[培训结束日期]。

5.2培训地点

培训地点为[培训地点地址]。

6.培训师资及课程安排

6.1培训师资

培训师资由甲方提供，具备相关领域专业知识和丰富实践经验。

6.2课程安排

培训课程分为[课程数量]个模块，每个模块包含[课时]小时。

7.培训费用及支付方式

7.1培训费用

培训费用总额为人民币[培训费用金额]元。

7.2支付方式

甲方应于[支付日期]前向乙方支付全部培训费用。支付方式为[支付方式，如转账、现金等]。

8.培训考核及评估

8.1考核方式

培训考核分为理论考核和实操考核两部分。理论考核采用闭卷考试形式，实操考核通过实际操作演示进行。

8.2评估标准

9.培训证书及待遇

9.1培训证书

培训结束后，对考核合格的人员颁发甲方统一印制的《药品零售门店人员培训证书》。

9.2待遇及奖励

考核合格人员可获得相应的晋升机会、薪酬调整和奖励。

10.违约责任

10.1双方违约责任

若甲方未能按时提供培训，应向乙方支付违约金，违约金为培训费用总额的[违约金比例]%。

10.2违约处理

若乙方未能按时参加培训或未达到培训要求，应向甲方支付违约金，违约金为培训费用总额的[违约金比例]%。

11.争议解决

11.1争议解决方式

双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交[争议解决机构名称]仲裁。

11.2争议解决机构

争议解决机构为[争议解决机构名称]，仲裁地点为[仲裁地点]。

12.合同生效及终止

12.1合同生效

本合同自双方签字盖章之日起生效。

12.2合同终止

（1）培训完成且双方无其他争议；

（2）合同约定的培训期限届满；

（3）因