社会群体与消费心理.pptVIP

消费流行与消费心理的交互影响消费心理对消费流行的影响个性意识的自我表现对消费流行的影响从众和模仿心理对消费流行的影响消费流行对消费心理的影响消费流行引起顾客认知态度的变化消费流行引起顾客心理的反向变化消费流行引起顾客心理的驱动力的变化消费流行引起顾客消费习惯与偏好的变化。第四节、不同年龄、性别的群体的消费心理不同年龄群体的消费心理年龄和性别是常用的划分消费者群体的两个标准。有关学者将人的年龄阶段划分为：0-14周岁，少儿；15-30周岁，青年；30-60周岁，中年；60岁以上，老年。壹少儿消费者是指在15岁以下年龄段的少年和儿童，包括：婴儿、儿童、少年。贰从世界范围看，少年儿童在发展中国家的人口比重为30-40%；发达国家在18%左右。我国第五次人口普查时，少年儿童比重为25.4%，但总量是3.19亿。由于其绝对量大，加之独生子女越来越多，消费开支日益提高。儿童与少年消费者心理花旗银行上海分行也推出了作为成人账户附属业务的“亲子成长账户”。业内认为，外资银行推出的针对儿童的银行产品既是对现有高端客户的拉拢，也是对年轻一代灌输。02东亚银行在上海全面推出了一种名为“聪明小当家”的个人银行产品，这个名为“聪明小当家”的儿童储蓄账户是一种面向年龄在15周岁以下的国内客户的存款服务品种。01举例儿童的心理与行为特征从纯生理性需要逐渐发展为带有社会内容的需要；从模仿性消费逐步发展为带有个性特点的消费；消费情绪从不稳定发展到比较稳定。总之，儿童的消费心理主要处于感情支配阶段，购买行为以依赖型为主，但在很大程度上会影响父母的购买意向。有成人感，独立性强购买的倾向性开始确立，购买行为趋向稳定；从受家庭的影响逐步转向受社会的影响。少年的消费心理与行为特征青年消费者具有独立的购买能力和较大的购买潜力青年消费者人数众多；青年消费者分布面广泛、均匀；青年消费者群的需求对整体市场需求变化起着重要影响。青年消费者的特点（二）青年消费者购买行为心理特征青年消费者群的心理与行为特征追求时尚和新颖的消费倾向；体现个性和表现自我的心理需求；注重情感和容易冲动的购买表现；表现成熟和要求实用的消费趋向。新婚青年的消费心理与行为特征消费需求构成有其自身特点；购买时间有一定规律；消费心理需求具有强烈鲜明的特点。“80后“消费主力巴黎百富勤在2005年11月发布了研究报告，该报告认为中国将进入历史上第三个消费高峰，依据是“自1978年开始实施的计划生育政策，1982年到2005年出生的独生子女，总人数已经接近了3.3亿，他们不喜欢储蓄，追求消费行为带来的舒适便利和品牌形象，预计到2008年左右将成为中国消费市场上的主力军”，中国的消费结构将可能随着80后新生一代的消费能力的提升而发生历史性的改变。?第四章消费者群体的心理第一节消费者群体概述消费者作为社会成员之一，必然生活在一定的社会环境中，其购买行为不可避免地受到其所处的环境和各种群体关系的制约和影响。一、消费者群体群体是由若干具有共同利益、共同目标并在一起活动的人所组成的集合体。成员之间有共同的行为规范成员之间在生活、学习、信息交流成员之间相互依赖，彼此协调成员之间在心理上彼此意识对方存在成员之间具有共同的目标与利益DCBAE社会群体的特点正式群体与非正式群体1自觉群体与回避群体3所属群体与参照群体2长期群体与临时群体4群体分类消费者因其共同生理、心理特点的不同形成不同的消费者群体。不同消费群体的形成受外部因素的影响。生产力发展水平、文化背景、民族、宗教信仰、地理气候等。010203消费者群体的形成：为消费者提供可供选择的消费行为或生活方式的模式。01消费者群体引起消费者的仿效欲望，从而影响他们对商品购买与消费的态度。02消费者促使人们的行为趋于某种“一致化”。03二、消费者群体对消费心理的影响例1:家庭数量结构年龄结构文化结构家庭是建立在婚姻关系、血缘关系或收养关系基础上的人们共同生活体。配偶家庭：丁克家庭、空巢家庭核心家庭：一对夫妻与孩子复合家庭：祖孙三代家庭类型“传统家庭”：丈夫妻子孩子祖父母传统家庭215家庭结构家庭生命周期：初婚期、生育期、满巢期、空巢期、鳏寡期家庭成员的个性特征4孩子的影响力3家庭决策类型：丈夫决策型、妻子决策型、共同决策型、各自决策型家庭因素对消费心理影响根据消费品在家庭中的购买决策重心不同，可将其分为三类：丈夫有较大影响力的商品，如汽车、摩托车、烟酒等；妻子有较大影响力的商品，如服饰、洗衣机、吸尘器、餐具等