质量月培训资料.ppt

在项目上，凡是按照一定的施工工作流程，预期得到相应目标的人员，都应具备质量意识。人人都应树立对各自工作结果负责的态度。管理人员应对工作的顺利开展负责；设备维修人员应对机械设备正常运行负责；操作者应对生产合格产品负责；质量人员应对不良品验收整改负责等等。每个人都应树立质量意识！四、哪些人该具备质量意识？认识的提升：检验→生产→设计→管理→习惯。习惯是质量意识形成的重要标志。人：操作者按照工作流程执行操作和自检。机：完好的设备状态。料：原辅材料质量满足生产要求。法：正确的设计、加工方法、检测方法。环：与产品相接触的生产环境、设备卫生、车间密闭性、车间压力等。21设计追求无缺陷。零缺陷原则：第一次就把事情做好——是提升质量和效率，降低成本的根本保障。设定工作流程及产品要求时，认真论证，不断改进，追求完美。生产过程中，把工作流程及相关要求变成自身的工作准则。三不原则：不接收不合格来料，不生产不合格产品，不合格产品不流入下道工序。435六、如何做出品质合格的产品？零缺陷原则全过程中每道工序都应制造出100%合格品每道工序都应确保实现这一要求。一次合格率=100%整个过程的各步骤都不产生缺陷。生产率最高，用户满意度最高。理想的价值创造过程实际的价值创造过程“非质量”总是意味着损失：附加成本、返修工时、报废；这些都意味着生产率的损失，都是浪费。一次合格率＜100%。由下列原因产生的损失：-返修工时-合格与不合格品分选工时-缺陷分析-索赔-等待-特殊措施-故障实际的价值创造过程3.首件检查要认真细致首件产品的状态一定程度上体现了生产过程中存在的问题。调整到最佳状态再生产，可避免不合格品的大量出现。首件检查不仅仅是质量员的职责，更是生产操作者的职责，体现出操作者对自己工作的结果是否有负责任的态度。六、如何做出品质合格的产品？正确对待发现的不合格产品01生产过程中发现小毛病时，也要及时纠正。避免小病养成大病，停机时间更长；避免不必要的返工，影响项目形象。02出现大的质量问题时，除及时纠正外，要进行深入的原因分析，避免再次出现同类问题，影响质量、效率、成本。03六、如何做出品质合格的产品？使用“5why”法，即连续问5个“为什么”，将问题的根源追查到“人、机、料、法、环”等基础环节，针对最后追查到的原因采取措施，才能将问题从根源上解决。出现问题不可怕，可怕的是有各种不改的借口！5.正确分析不合格的产生原因六、如何做出品质合格的产品？六、如何做出品质合格的产品？出现问题不可怕，可怕的是有各种不改的借口！有人看不过眼，就对主人说：“如果当初你听客人一言，不至于今日落得费酒、肉，办宴席，还差点亡于火灾。04不久，这家果然失火，幸亏邻居们来帮忙，才将火灭掉。主人为了感谢邻人的相助，就办了酒席答谢他们。酒席上，因奋力救火而被烧得焦头烂额的人坐在上座，其他的论功行赏，独独忘了当初给他警示的淳于髡。05再好的纠正措施也不如事前预防01战国时，齐国人淳于髡[kūn]有一次去朋友家作客，见到主人家的烟囱太直了，旁边还堆满了柴草，于是就劝说主人：“你应该把烟囱改成弯的，把柴草搬远点，否则会有火患。”主人听了，并不回应。03小故事：曲突徙薪亡恩泽，焦头烂额为上客02六、如何做出品质合格的产品？”提前做好准备工作，早三分钟进入工作状态。4变工作压力为成功动力，克制抱怨。5坚持好的工作习惯，每日一改善1熟悉工作流程，按程序办事。2善于学习借鉴，做到举一反三，触类旁通。3如何做出品质合格的产品？6时常总结分析，改良自己的工作方式。4如何做出品质合格的产品？5勇于承认错误，不找借口。1适当了解其他部门工作细节，设身处地地理解别人。2立即行动，速度第一，善始善终。3*******************“质量月”培训抚州分公司新钢良矿项目部2018年9月目录什么是质量质量意识是什么什么是产品哪些人该具备质量意识产品质量从哪里来如何做出品质合格的产品培养积极的心态质量意识小故事ISO9000标准中对于“质量”的定义1.定义：一组固有特性满足要求的程度。2.要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。3.固有特性：是无法赋予、存在即有的。4.明示的：有明确要求或顾客提出的，如合同、协议等。5.通常隐含的：没有明确要求但是不言而喻的，需组织自行识别。6.必须履行的：法律法规的要求或强制标准。人员素质技术水平管理方法机械、