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电器维修服务风险免责协议

合同编号：__________

甲方（维修服务方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

乙方（客户方）：

姓名：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

一、总则

1.协议背景

鉴于乙方拥有需要维修的电器设备，甲方具备专业的电器维修技术和能力，双方经友好协商，达成电器维修服务协议。

2.协议目的

本协议旨在明确双方在电器维修服务过程中的权利、义务和责任，保证维修服务的顺利进行，保护双方的合法权益。

二、服务内容与范围

1.维修服务项目

甲方将为乙方提供以下电器维修服务项目：

电视机、空调、冰箱、洗衣机等家用电器的故障检测与维修。

电脑、打印机等办公设备的硬件维修与软件调试。

其他经双方协商确定的电器维修服务项目。

2.服务对象范围

本协议所涵盖的服务对象为乙方所拥有的位于____________________（具体地址）的电器设备。

三、双方权利与义务

1.维修服务方权利与义务

甲方有权要求乙方提供电器设备的相关信息，以便进行准确的故障诊断和维修。

甲方应按照行业标准和规范，为乙方提供专业、优质的维修服务。

甲方应在约定的时间内完成维修工作，并保证维修质量。

甲方应保守乙方的商业秘密和个人隐私，不得泄露与维修服务相关的信息。

2.客户方权利与义务

乙方有权了解维修服务的进展情况，并提出合理的建议和要求。

乙方应按照甲方的要求，提供电器设备的相关资料和信息。

乙方应在维修完成后，及时进行验收并支付维修费用。

乙方应妥善保管维修后的电器设备，避免因人为原因造成二次损坏。

四、维修服务流程

1.报修与受理

乙方发觉电器设备出现故障后，应及时通过电话、邮件或其他约定的方式向甲方报修。

甲方在接到报修信息后，应及时进行受理，并与乙方约定上门维修的时间。

2.故障诊断与报价

甲方维修人员在到达现场后，应尽快对电器设备进行故障诊断，并向乙方出具故障诊断报告。

根据故障诊断结果，甲方应向乙方提供维修方案和报价，乙方有权选择是否接受该方案和报价。

3.维修实施

乙方同意维修方案和报价后，甲方应按照约定的时间和要求，组织维修人员进行维修工作。

在维修过程中，甲方如发觉新的故障或问题，应及时通知乙方，并重新进行报价和协商。

4.验收与交付

维修工作完成后，甲方应通知乙方进行验收。

乙方应在接到通知后的______个工作日内进行验收，如逾期未验收，则视为验收合格。

验收合格后，乙方应在验收报告上签字确认，甲方将维修后的电器设备交付给乙方。

五、费用与支付

1.维修费用标准

维修费用根据电器设备的类型、故障情况、维修难度等因素进行确定，具体收费标准见附件《维修费用报价表》。

2.支付方式与时间

乙方应在验收合格后的______个工作日内，将维修费用支付给甲方。

支付方式可以选择现金、支票、转账等方式，具体支付方式由双方协商确定。

六、风险承担与免责范围

1.一般风险承担原则

在维修服务过程中，如因不可抗力、第三方原因或乙方自身原因导致电器设备损坏或其他损失的，由相应的责任方承担责任。

2.免责情形界定

因不可抗力因素，如地震、洪水、火灾等自然灾害或战争、动乱等社会事件，导致维修服务无法正常进行或造成损失的，甲方不承担责任。

因电器设备本身存在质量问题或设计缺陷，导致维修后仍无法正常使用的，甲方不承担责任，但应协助乙方与电器设备生产厂家进行沟通和协商。

因乙方未按照甲方的要求提供电器设备的相关资料和信息，或未按照甲方的建议进行操作和使用，导致维修服务出现问题或造成损失的，甲方不承担责任。

七、质量保证与售后服务

1.维修质量保证期限

甲方对维修后的电器设备提供______个月的质量保证期，自验收合格之日起计算。

2.售后服务内容与方式

在质量保证期内，如电器设备出现非人为原因的故障，甲方应免费为乙方进行维修。

乙方在使用电器设备过程中如遇到问题，可随时向甲方咨询，甲方应及时为乙方提供技术支持和解决方案。

八、保密条款

1.双方保密义务

双方应对在维修服务过程中知悉的对方商业秘密和个人隐私予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

2.保密信息范围

保密信息包括但不限于电器设备的技术资料、维修方案、报价信息、客户信息等。

九、违约责任

1.维修服务方违约责任

若甲