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智慧交通系统运营维护协议

合同编号：__________

甲方（委托方）：

公司名称：__________

统一社会信用代码：__________

地址：__________

联系人：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

乙方（服务方）：

公司名称：__________

统一社会信用代码：__________

地址：__________

联系人：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

第一章总则

1.1合同目的

本协议旨在明确甲乙双方在智慧交通系统运营维护服务中的权利义务，保证智慧交通系统的正常运行和高效维护，提升交通管理水平和公共服务质量。

1.2合同依据

本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国道路交通安全法》及相关法律法规，结合甲乙双方的实际情况，经友好协商一致订立。

1.3合同定义

智慧交通系统：指利用现代信息技术、通信技术、传感技术等手段，实现交通信息采集、处理、发布和管理的综合系统。

运营维护服务：指乙方为甲方提供的智慧交通系统日常运行保障、故障处理、系统升级、技术支持等服务。

1.4合同生效

本协议自双方授权代表签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日。

第二章服务内容

2.1服务范围

乙方负责甲方智慧交通系统的全面运营维护，包括但不限于以下内容：

2.1.1系统硬件设备的日常巡检、保养和维修；

2.1.2系统软件的运行监控、故障排查和修复；

2.1.3系统数据的备份、恢复和安全防护；

2.1.4系统功能的优化升级和技术支持。

2.2服务标准

乙方应按照以下标准提供服务：

2.2.1硬件设备完好率不低于____%；

2.2.2软件系统正常运行时间不低于____%；

2.2.3故障响应时间不超过____小时；

2.2.4数据备份频率为每日一次，保证数据安全。

2.3服务方式

乙方通过以下方式提供服务：

2.3.1现场服务：乙方派遣专业技术人员定期或不定期到甲方指定地点进行现场服务；

2.3.2远程服务：乙方通过远程监控和操作平台，实时监控系统运行状态，及时处理故障；

2.3.3技术支持：乙方提供7×24小时技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

第三章权利与义务

3.1甲方权利

3.1.1甲方有权要求乙方按照本协议约定的内容和标准提供服务；

3.1.2甲方有权对乙方的服务质量和进度进行监督和检查；

3.1.3甲方有权在乙方未按约定提供服务时，要求乙方整改或终止协议。

3.2甲方义务

3.2.1甲方应向乙方提供必要的系统资料和技术支持；

3.2.2甲方应配合乙方进行系统维护和故障处理；

3.2.3甲方应按时支付服务费用。

3.3乙方权利

3.3.1乙方有权要求甲方提供必要的系统资料和技术支持；

3.3.2乙方有权在甲方未按约定支付服务费用时，暂停或终止服务；

3.3.3乙方有权对服务内容和方式进行合理调整，但需提前通知甲方并取得甲方同意。

3.4乙方义务

3.4.1乙方应按照本协议约定的内容和标准提供服务；

3.4.2乙方应保证服务的连续性和稳定性，保证系统正常运行；

3.4.3乙方应定期向甲方提交服务报告，包括系统运行状况、故障处理情况等。

第四章服务费用及支付

4.1服务费用

甲方应向乙方支付智慧交通系统运营维护服务费用，具体金额为人民币____元（大写：____元整）。

4.2支付方式

4.2.1甲方应在协议生效后____个工作日内支付首期服务费用，金额为总服务费用的____%；

4.2.2甲方应在每个服务年度结束后____个工作日内支付剩余服务费用。

4.3费用调整

4.3.1如因市场价格变动或其他不可抗力因素导致服务成本显著增加，乙方有权提出费用调整申请，经双方协商一致后进行调整；

4.3.2费用调整应在书面通知甲方后____个工作日内生效。

第五章服务期限及续约

5.1服务期限

本协议约定的服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

5.2续约

5.2.1在本协议到期前____个月，甲乙双方应就续约事宜进行协商；

5.2.2如双方同意续约，应签订书面续约协议，续约协议内容与本协议不一致的，以续约协议为准；

5.2.3如双方未达成续约协议，本协议到期后自动终止，乙方应按照甲方要求完成系统交接工作。

第六章保密条款

6.1保密内容

6.1.1双方在履行本协议过程中所获取的对方商业秘密、技术秘密、运营数据、客户信息等非公开信息，均属于保密内容；

6.1.2保密内容不包括以下信息：

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