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线上教育平台服务免责声明

合同编号：__________

甲方（线上教育平台提供方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

乙方（用户）：

姓名：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

一、总则

1.定义与解释

本合同中，“线上教育平台”指甲方提供的用于在线教育服务的网络平台。

“服务”指甲方通过线上教育平台为乙方提供的各类教育相关的内容和功能。

“用户”指使用甲方线上教育平台服务的个人。

2.合同目的

本合同旨在明确甲、乙双方在甲方提供的线上教育平台服务中的权利和义务，保证双方在合法、公平、自愿的基础上进行合作。

二、服务内容

1.教育平台服务范围

甲方线上教育平台将为乙方提供包括但不限于课程学习、教学资料、在线测试、学习交流等服务。

甲方将根据自身的业务发展和市场需求，不断优化和扩展服务内容，但甲方有权根据实际情况对服务内容进行调整。

2.服务的变更与调整

甲方有权根据法律法规、政策要求、技术发展、业务需求等因素，对服务内容、功能、使用规则等进行变更或调整。

如服务的变更或调整可能对乙方的权益产生实质性影响，甲方将提前在平台上发布公告，并尽可能提前通知乙方。乙方如不同意变更或调整，有权终止本合同。

三、用户权利与义务

1.用户账号管理

乙方有权使用自己的账号登录线上教育平台，并享受相应的服务。

乙方应妥善保管自己的账号和密码，不得将其转让、出借或与他人共享。如发觉账号异常，应及时通知甲方。

乙方应按照甲方的要求进行账号注册和实名认证，提供真实、准确、完整的个人信息。

2.用户行为规范

乙方应遵守法律法规、社会公德和甲方的相关规定，不得利用线上教育平台从事违法、违规、侵权或其他不良行为。

乙方不得发布、传播含有虚假、欺诈、侮辱、诽谤、淫秽、暴力等内容的信息。

乙方应尊重知识产权，不得未经授权复制、传播、修改甲方或其他用户的知识产权内容。

3.用户信息保护

乙方同意甲方按照其隐私政策收集、使用和处理乙方的个人信息。

甲方将采取合理的安全措施保护乙方的个人信息，但不保证乙方个人信息的绝对安全。

乙方有权查询、修改自己的个人信息，如发觉个人信息有误或需要更新，应及时通知甲方进行修改。

四、平台权利与义务

1.平台运营与维护

甲方有权对线上教育平台进行运营和管理，包括但不限于制定平台规则、审核用户信息、处理用户投诉等。

甲方将定期对平台进行维护和升级，以保证平台的正常运行和服务质量。如因维护和升级需要暂停服务，甲方将提前通知乙方。

2.服务质量保障

甲方将尽力提供高质量的服务，但不保证服务的绝对准确性、完整性和及时性。

如乙方对服务质量有异议，应及时向甲方提出，甲方将及时进行调查和处理，并根据实际情况采取相应的改进措施。

3.数据安全与隐私保护

甲方将采取合理的安全措施保护平台上的用户数据和信息，防止数据泄露、丢失或被篡改。

甲方将严格遵守相关法律法规和隐私政策，妥善处理用户的个人信息，不得将其用于非法目的或向第三方披露。

五、免责声明

1.一般性免责条款

甲方对因乙方自身原因（如操作失误、网络问题、设备故障等）导致的服务无法正常使用或数据丢失等情况不承担责任。

甲方对因乙方违反本合同约定或法律法规规定而导致的任何损失或责任不承担责任。

甲方对因第三方原因（如网络攻击、电信故障、第三方服务提供商问题等）导致的服务中断或数据泄露等情况不承担责任，但甲方将尽力协助乙方解决问题。

2.不可抗力免责

如因不可抗力（如自然灾害、战争、行为等）导致甲方无法履行本合同约定的义务，甲方不承担违约责任，但应及时通知乙方并提供相关证明。

在不可抗力事件影响消除后，甲方将尽快恢复服务，并根据实际情况对服务内容和期限进行调整。

3.第三方行为免责

对于乙方通过线上教育平台与第三方进行的交易或互动，甲方不承担任何责任。乙方应自行评估和承担与第三方交易或互动的风险。

如因第三方的侵权行为或其他违法行为导致乙方遭受损失，乙方应直接向第三方追究责任，甲方将提供必要的协助。

六、服务费用

1.收费标准与支付方式

甲方将根据不同的服务内容和套餐设置相应的收费标准，并在平台上进行公示。乙方应按照收费标准支付相应的费用。

乙方可以选择通过在线支付、银行转账等方式支付服务费用。支付成功后，乙方将获得相应的服务权限。

2.费用调整与退款政策

甲方有权根据市场情况、成本