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IT行业软件产品服务协议

合同编号：__________

甲方（需方）：

甲方名称：

甲方地址：

甲方联系方式：

甲方联系邮箱：

乙方（供方）：

乙方名称：

乙方地址：

乙方联系方式：

乙方联系邮箱：

一、总则

1.协议的范围和目的

本协议旨在规范乙方为甲方提供的IT行业软件产品及相关服务。协议涵盖软件产品的名称、版本、功能，服务的内容、范围、价格、付款方式、服务提供与交付、双方的权利和义务等方面。其目的是保证双方在软件产品及服务的交易过程中，各自的权益得到充分保障，交易行为符合法律法规的要求。

2.定义和解释

在本协议中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有如下含义：

（1）“软件产品”指乙方开发并提供给甲方的具有特定名称、版本和功能的计算机软件。

（2）“服务”指乙方为甲方提供的与软件产品相关的安装、调试、培训、维护、升级等一系列服务。

（3）“工作日”指除法定节假日和休息日以外的正常工作日。

二、软件产品及服务描述

1.软件产品的名称、版本和功能

（1）乙方为甲方提供的软件产品名称为[软件产品具体名称]，版本为[具体版本号]，该软件产品具有以下主要功能：[详细列出软件产品的各项功能]。

（2）乙方应保证所提供的软件产品符合行业标准和甲方的需求，并能够正常运行。

2.服务的内容和范围

（1）乙方将为甲方提供以下服务：

软件产品的安装和调试，保证软件能够在甲方指定的环境中正常运行。

为甲方提供软件产品的操作培训，使甲方相关人员能够熟练掌握软件的使用方法。

提供软件产品的维护服务，包括但不限于故障排除、功能优化、数据备份等。

根据甲方的需求和软件产品的发展，为甲方提供软件产品的升级服务。

（2）服务的范围涵盖甲方及其所属分支机构，服务时间为[具体服务时间，如工作日的上午9点至下午6点]。

三、价格与付款

1.价格条款

（1）甲方购买乙方的软件产品及服务的总价格为[具体金额]元（人民币/美元等，下同）。

（2）上述价格包含软件产品的授权费用、服务费用以及相关税费等一切费用。

2.付款方式和时间

（1）甲方应在本协议签订后的[具体天数]个工作日内，向乙方支付软件产品及服务总价格的[百分比]作为预付款，即[具体金额]元。

（2）在乙方完成软件产品的安装和调试，并经甲方验收合格后的[具体天数]个工作日内，甲方应向乙方支付软件产品及服务总价格的[百分比]，即[具体金额]元。

（3）在乙方为甲方提供的服务期满后的[具体天数]个工作日内，甲方应向乙方支付软件产品及服务总价格的[百分比]，即[具体金额]元。

（4）甲方应将款项支付至乙方指定的银行账户，账户信息如下：

开户银行：[银行名称]

账户名称：[账户名称]

账号：[账号]

四、服务提供与交付

1.服务的起始时间和期限

（1）本协议项下的服务起始时间为乙方收到甲方预付款后的第[具体天数]个工作日。

（2）服务期限为自服务起始时间起[具体时长，如12个月]。

2.服务的交付方式和地点

（1）乙方将通过以下方式为甲方提供服务：

对于软件产品的安装和调试，乙方将派遣专业技术人员到甲方指定的地点进行现场安装和调试。

对于操作培训，乙方将根据甲方的需求，在甲方指定的地点或通过远程方式进行培训。

对于维护和升级服务，乙方将根据实际情况，通过现场服务或远程支持的方式为甲方提供服务。

（2）服务的交付地点为甲方指定的地点，甲方应提前向乙方提供详细的交付地点信息。

五、双方的权利和义务

1.甲方的权利和义务

（1）甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供软件产品及服务。

（2）甲方有权对乙方提供的软件产品及服务进行监督和检查，如发觉问题，有权要求乙方及时整改。

（3）甲方应按照本协议的约定向乙方支付相应的款项。

（4）甲方应向乙方提供软件产品安装和调试所需的必要条件，包括但不限于硬件设备、网络环境等。

（5）甲方应指定专人负责与乙方的沟通和协调，及时向乙方反馈软件产品使用过程中出现的问题和需求。

2.乙方的权利和义务

（1）乙方有权按照本协议的约定收取相应的款项。

（2）乙方有权要求甲方提供软件产品安装和调试所需的必要条件。

（3）乙方应按照本协议的约定为甲方提供软件产品及服务，保证软件产品的质量和服务的效果。

（4）乙方应保守甲方的商业秘密和个人隐私，不得泄露甲方的相关信息。

（5）乙方应定期向甲方汇报软件产品及服务的进展情况，及时响应甲方的需求和问题。

六、知识产权

1.软件产品的知识产权归属

（1）乙方保证其向甲方提供的软件产品是其独立开发的，拥有完全的知识产权，未侵犯任何第三方的合法权益。

（2）软件产品的著作权、专利权及其他相关知识产权归乙方所有。甲方仅获得在本协议约定的范围内使用软件产品的权利，不得对软件产品进行复制、修改、反向工程、分发或转让。