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空乘人员值机流程详细步骤 .pdfVIP

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空乘人员值机流程详细步骤--第1页

空乘人员值机流程详细步骤

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空乘人员值机流程详细步骤如下:

1.签到:

空乘人员值机流程详细步骤--第1页

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空乘人员需要在航班起飞前一定时间内到达机场,并前往航空公司的值

机柜台签到。

签到时,需要出示有效的身份证明文件,如身份证、护照等。

工作人员会核对空乘人员的身份信息,并发放工作牌和相关文件。

2.领取任务:

在签到后,空乘人员会领取本次航班的任务书,包括航班信息、乘客名

单、座位安排等。

任务书会详细说明空乘人员的工作职责和注意事项。

3.准备工作:

根据任务书的要求,空乘人员需要进行一系列的准备工作,如检查个人

装备、准备服务用品等。

确保个人形象整洁、得体,符合航空公司的要求。

4.登机前准备:

在航班登机前,空乘人员需要前往登机口,做好迎接乘客的准备。

检查登机口的设施和设备是否正常运行,如登机牌扫描仪、广播系统等。

摆放好引导乘客登机的指示牌和标识。

5.迎接乘客:

当乘客开始登机时,空乘人员要微笑迎接,使用礼貌用语问候乘客。

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协助乘客存放行李,确保行李放置安全、整齐。

引导乘客找到自己的座位,并帮助他们安放好随身物品。

6.安全检查:

在乘客登机过程中,空乘人员需要进行安全检查,确保乘客遵守航空公

司的安全规定。

检查乘客是否系好安全带、是否关闭电子设备等。

提醒乘客注意飞行安全事项。

7.航班起飞前准备:

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