优秀店长培训课件.ppt

优秀店长培训资料;店长的职业素养认知1、对企业而;店长的职业素养认知2、对老板而;店长的职业素养认知3、对员工而;店长的职业素养认知4、对客户而;店长的职业素养认知5、对于店长;无标题;商场活动规则;就是商场的营业抽成。这个扣点分;回款率：销售额减去商场抽成最终;满减：指的是达到活动内容规定的;例如：商场搞活动满300元储2;总结：1、如果商场不承担任何费;2、如果商场承担折扣费用，那么;3、促销返的钱不能当时消费，假;门店营业检查管理;一、个人方面的准备导购员个人方;一、个人方面的准备;一、个人方面的准备3、形象大方;二、销售方面的准备以售货门店为;二、销售方面的准备2、熟悉价格;二、销售方面的准备3、整理环境;店长的专卖门店卖场布局与动线规;门店卖场规划的基本原则;门店卖场规划的基本原则2、门店;门店卖场规划的基本原则①外部因;门店卖场规划的基本原则3、门店;门店卖场规划的基本原则①符合企;门店卖场规划的基本原则④动线明;导致客户流失的十个门店硬件管理;导致客户流失的十个门店硬件管理;导致客户流失的十个门店硬件管理;导致客户流失的十个门店硬件管理;导致客户流失的十个门店硬件管理;导致客户流失的十个门店硬件管理;导致客户流失的十个门店硬件管理;导致客户流失的十个门店硬件管理;导致客户流失的十个门店硬件管理;导致客户流失的十个门店硬件管理;导致客户流失的十个门店硬件管理;导致客户流失的十个门店硬件管理;导致客户流失的十个门店硬件管理;导致客户流失的十个门店硬件管理;导致客户流失的十个门店硬件管理;导致客户流失的十个门店硬件管理;导购员的职业重要性;1111;导购员职业意义???导购员的;导购员职业意义导购工作是完成整;导购员职业意义;1111;导购员职业区别???1、传统;1111;导购员扮演的角色???导购员;导购员扮演的角色◆服务大使;1111;导购员的工作职责◆通过在卖场;导购员的工作职责◆保持良好的;导购员的工作职责;导购员的工作职责1111;1111;1111;1111;导购员应具备的业务素质;导购员应具备的业务素质以上是;导购员的三项服务零售业的服务;导购员的三项服务2．卖场服务;导购员的三项服务;商品促销，如何取得更好效果;现在商家为了争夺更多的市场份额;另外，在派发赠品的过程中，为避;商品促销有“三看”;慎选赠品和促销时机;如何增加赠品的附加值随着市场;1.加费换购顾客购买商品;2.有条件赠送即商家在;2006年10月15;声音;赢在终端售卖氛围营造;A品牌为广州一不太知名的护肤产;第一步，做好卖场附近的户外宣传;刘经理要实现这些想法，需要解决;第二步，抢占卖场内主通道的宣传;提出在店内做宣传的要求之前，刘;第三步，扩展货贺区的空间1.;A品牌在家乐福X店的月销售额一;顾客心理研究;顾客的心理是指顾客在成交过程中;一、求实心理;二、求新心理;三、求美心理;四、求名心理;五、求利心理;六、偏好心理;七、自尊心理;八、仿效心理;九、隐秘性心理;十、疑虑心理;十一、安全心理;如何对付这19种不同的客人俗;1、对沉默寡言的人;2、对喜欢炫耀的人;3、对令人讨厌的人;4、对优柔寡断的人;5、对知识渊博的人知识渊博的人;6、对爱讨价还价的人;7、对慢郎中式的人;8、对性急的人;9、对善变的人;10、对疑心重的人;11、死板无趣的人;12、傲慢无礼的人;13、不爱开口的人;14、深藏不露的人;15、草率决断的人;16、冥顽不化的人;17、行动迟缓的人?;18、自私自利的人;19、毫无表情的人;11111;无标题;无标题;终端门店管理我们分为五大体系，;一、店长的门店管理所谓的店长的;二、店长的人员管理门店人员管理;三、店长的后勤管理店长的后勤管;四、店长的信息管理门店的信息管;五、店长的营业管理店长的日常营;店长的日常营业管理一、营业前;一、营业前的准备1.人员签到和;一、营业前的准备早晨开门的准备;一、营业前的准备2.店面的整理;一、营业前准备卖场卫生（一）、;一、营业前的准备3.商品和营业;一、营业前的准备4.现金和报表;二、营业中的管理开店后到中午;二、营业中的管理;二、营业中的管理1.顾客接待：;二、营业中的管理2.店面维护：;二