《管理学复习题》课件.pptVIP

**********************《管理学复习题》本课件涵盖了管理学各个关键概念和理论，旨在帮助您复习和巩固知识。什么是管理学?目标导向管理学旨在实现组织目标。资源利用管理学关注有效利用人力、物力、财力等资源。协调合作管理学强调团队合作，促进组织内部的有效协调。管理的基本功能1计划设定目标并制定实现目标的行动方案。2组织将资源和人力整合在一起，以实现既定目标。3领导激励和引导团队成员，共同努力实现目标。4控制监控工作进展，及时调整方向，确保目标实现。计划的概念及重要性目标导向明确目标，确定行动方向，使管理行为更有方向性。时间安排合理分配资源和时间，提高工作效率，避免资源浪费。协调配合统一行动目标，协调各部门工作，避免出现混乱。计划的种类和特点战略计划长期目标，方向性计划，注重整体战术计划中期目标，具体行动计划，注重实施作业计划短期目标，具体操作计划，注重执行决策的概念及过程1识别问题明确需要解决的问题，并确定问题的范围和优先级。2收集信息搜集相关信息，并对信息进行分析和评估。3制定方案根据分析结果，制定出可行的解决方案。4选择方案从多个方案中选择最优方案，并进行实施。5评估效果评估决策结果，并根据评估结果进行调整和改进。决策的类型和方法战略决策涉及组织发展方向、长期目标的决策，例如市场进入、产品开发。战术决策将战略决策细化到具体行动的决策，例如营销策略、资源分配。运营决策日常工作中发生的决策，例如生产计划、库存管理。组织的概念及要素概念组织是指为了实现共同目标而将两个人或更多人组成的协作系统。它具有明确的结构和目标，并通过分工、协调和合作来完成任务。要素组织的要素包括人员、目标、结构、文化和资源。人员是组织的基础，目标是组织的方向，结构是组织的框架，文化是组织的灵魂，资源是组织的保障。组织结构的类型扁平化结构减少管理层级，简化决策流程，提升员工参与度，适用于快速发展和创新型企业。矩阵式结构整合不同专业领域，提高资源利用率，增强协作效率，适合跨部门协作的项目。职能型结构按专业分工，有利于提高专业水平，但可能导致部门之间协调困难，适合规模较大、流程稳定的企业。领导的概念及理论影响力领导者影响下属的行为，引导他们完成目标。群体目标领导者带领团队成员协同合作，达成共同目标。理论框架特质理论、行为理论、权变理论等，解释领导现象。领导艺术的特点1影响力领导者通过沟通、激励和榜样作用，影响团队成员的行为和思想。2目标导向领导者制定明确的目标，引导团队成员共同努力，实现组织目标。3灵活适应领导者根据不同的情况和环境，灵活调整自己的领导风格，以适应团队的需求。4团队合作领导者注重团队成员的协作，营造良好的团队氛围，激发成员的创造力和积极性。动机的概念及理论内在动机源于工作本身的满足感和成就感，例如兴趣、好奇心和成就感。外在动机源于工作之外的因素，例如薪酬、晋升和认可，以满足个人的需求。动机理论马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论、期望理论等。激励方式及应用物质激励例如，工资、奖金、福利等。这些激励方式通常能够有效地满足员工的基本需求，提高他们的工作积极性。精神激励例如，表扬、晋升、荣誉等。这些激励方式能够满足员工的心理需求，增强他们的归属感和成就感。混合激励将物质激励和精神激励相结合，以满足员工的不同需求，并取得最佳的激励效果。沟通的概念及过程1信息传递发送者将信息编码并传递给接收者2信息接收接收者接收信息并解码3反馈接收者对信息的理解和回应沟通的障碍及策略语言障碍不同的语言、方言或专业术语可能导致误解。文化差异不同的文化背景、价值观和习俗可能会影响沟通效果。噪音和干扰环境噪音、心理压力或其他干扰因素会影响信息传递。控制的概念及重要性定义管理控制是管理者为了确保组织目标的实现，对组织活动进行的监督、评估和纠正的过程。重要性控制有助于确保组织的活动朝着预定的方向发展，并实现既定的目标。目的控制的目的是及时发现偏差，并采取措施纠正偏差，以确保目标的实现。控制过程及类型1建立标准制定明确的目标和标准，作为控制的基准。2衡量绩效收集实际绩效数据，并与标准进行比较。3纠正偏差采取措施纠正偏差，使绩效符合标准。管理风格及其影响权威型强调命令和控制，适合紧急情况或需要快速决策的场景。民主型鼓励员工参与决策，适合团队合作和需要创新想法的项目。放任型给予员工较大的自由度，适合经验丰富且自驱力强的团队。团队建设的意义提高