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《物业管理实务》011物业管理的基本概念

物业管理的基本概念物业的含义管理的含义物业管理的概念物业管理的基本特征

物业的含义英文RealEstate或RealProperty。“Real”意为“不动产的”Estate意为“不动产、地产、产业”。Property意为“财产、所有物、所有权”。表面看意思都是指不动产或房地产。但物业和房地产、不动产是不同的：房地产是不动产的通俗或狭义解释,不动产范围大；多为宏观用词；是生产、流通、消费中房地产产品物业是指进入具体消费领域的房地产最终产品；是指某个具体的群体建筑物或单体建筑物不动产房地产物业

物业的含义有关物业含义的其他表述：在香港，主要是指单元性房地产中国内地建设部的文献上，是指已建成并投入使用的各类房屋及与之相配套的设备、设施和场地在一些地方性法规中，从不同的侧面进行表述

物业的含义物业含义主要包括三部分：已建成并具有使用功能的各类供居住和非居住的建筑物与这些建筑物相配套的设备和设施相关的场地

物业的分类物业的分类居住物业商业物业工业物业其他用途物业根据使用功能不同

物业管理的概念物业管理（RealEstateManagement或RealPropertyManagement）英文意思是不动产管理或房地产管理。关注房地产或不动产的价值和使用价值两个方面集管理、经营、服务为一体的系统工程简单讲，是人们对物业的管理活动。有广义，狭义之分

广义的物业管理泛指一切有关房地产开发、租赁、销售及租售后的管理和服务。包括：早期介入和前期管理公共管理服务经营管理服务

典型的广义观点[美]罗伯特.C.凯尔认为物业管理者的基本职能是：为业主管理物业为业主创造来自物业的收入使物业保值增值

狭义的物业管理狭义的物业管理：即一般只限于对该物业进行管理服务，其主要的任务是对物业的维护、管理共用的机电设备和公共设施，也包括治安保卫、分送信报、清洁卫生、绿化养护等服务项目

物业管理的定义现代物业管理的范围超出了狭义物业管理的范畴对“物业管理”术语的定义，应在狭义物业管理的基础上，作适当的外延

物业管理的定义﹁续﹂《物业管理条例》第二条：“本条例所称物业管理，是指物业管理企业按照物业服务合同约定，通过对房屋及与之相配套的设备、设施和相关场地进行专业化维修、养护、管理，以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序，为业主提供服务的活动。”

对物业管理定义的理解物业管理企业接受业主委托提供有偿服务对房屋及配套设备、设施和相关场地的维护管理是物业管理的基本内容为业主提供服务有一定的外延性

物业管理的基本特征社会化物业所有人选聘物业管理企业物业管理企业寻求代管的物业所有权、使用权与经营管理权相分离必要前提现代化大生产的社会专业分工必要条件市场化专业化物业管理最主要的特点必须具备一定的专业资质达到一定的专业水平

物业管理的宗旨（1）营造良好的“安居乐业”的环境。（2）物业的保值与增值。