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电子商务交易免责及用户协议

合同编号：__________

甲方（电子商务平台运营方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

乙方（用户）：

用户名：____________________

真实姓名：____________________

地址：______________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

一、总则

1.协议的范围和适用

本协议适用于甲方所提供的电子商务平台（以下简称“本平台”）上的所有交易活动。乙方在使用本平台进行交易时，即表示同意接受本协议的约束。本协议构成双方之间关于电子商务交易的完整协议，并取代之前的任何口头或书面协议。

2.定义和解释

在本协议中，除非上下文另有明确规定，下列术语具有如下含义：

“电子商务平台”指甲方运营的提供商品和服务交易的在线平台。

“用户”指在本平台上注册并使用服务的个人或实体。

“交易”指在本平台上进行的商品或服务的购买、销售等活动。

二、用户注册与账户管理

3.用户注册

乙方应按照本平台的注册流程进行注册，提供真实、准确、完整的信息。乙方同意，其提供的注册信息将作为识别乙方身份的依据。若乙方提供的信息不真实、不准确或不完整，甲方有权暂停或终止乙方的账户，并拒绝乙方使用本平台的服务。

3.1乙方应选择一个唯一的用户名和密码进行注册，并妥善保管其用户名和密码。乙方不得将其账户转让、出借或授权给第三方使用。

3.2乙方在注册过程中，应同意接受本平台的《隐私政策》和其他相关规定。

4.账户安全

乙方有责任维护其账户的安全，包括但不限于妥善保管其用户名和密码，避免泄露。若乙方发觉其账户存在安全问题，应立即通知甲方。甲方将采取合理的措施保护乙方的账户安全，但不对因乙方未能妥善保管其账户信息而导致的任何损失承担责任。

4.1乙方应定期更改其密码，以增强账户的安全性。

4.2若乙方怀疑其账户被未经授权的第三方使用，应立即通知甲方，并配合甲方进行调查。

5.账户信息的准确性

乙方应及时更新其账户信息，以保证信息的真实、准确、完整。若甲方发觉乙方提供的信息存在错误或不完整，有权要求乙方进行更正。乙方未能及时更正的，甲方有权暂停或终止乙方的账户，并拒绝乙方使用本平台的服务。

5.1乙方应在其个人信息发生变化时，及时在本平台上进行更新。

5.2乙方应保证其提供的联系方式始终有效，以便甲方能够及时与乙方取得联系。

三、电子商务平台的服务内容

6.服务的提供

甲方将按照本协议的约定，为乙方提供电子商务平台服务，包括但不限于商品和服务信息的展示、交易的撮合、支付和结算的协助等。甲方将尽力保证服务的连续性和稳定性，但不排除因不可抗力、系统维护等原因导致的服务中断或延迟。

6.1甲方将根据市场需求和技术发展，不断改进和完善服务内容和功能。

6.2甲方有权根据法律法规和政策的要求，对服务内容进行调整，但应提前通知乙方。

7.服务的变更和终止

甲方有权根据业务发展需要，对服务内容、服务方式、收费标准等进行变更，但应提前通知乙方。若乙方不同意变更内容，有权终止本协议。若乙方继续使用本平台的服务，则视为乙方同意变更内容。

7.1若因法律法规、政策调整或其他不可抗力因素，甲方有权终止本平台的服务，但应提前通知乙方，并按照法律法规的要求处理善后事宜。

7.2在乙方违反本协议或相关法律法规的情况下，甲方有权暂停或终止乙方的账户，并拒绝乙方使用本平台的服务。

四、用户的权利和义务

8.用户的权利

乙方作为本平台的用户，享有以下权利：

8.1有权在本平台上浏览商品和服务信息，选择符合其需求的商品或服务。

8.2有权按照本平台的交易规则进行交易，包括但不限于下单、支付、退款等。

8.3有权对本平台的服务质量进行监督和评价，提出改进建议。

8.4有权在法律法规和本协议允许的范围内，自由使用本平台提供的各项功能。

9.用户的义务

乙方作为本平台的用户，应履行以下义务：

9.1遵守法律法规和本协议的约定，不得从事违法、违规或损害甲方及其他用户利益的行为。

9.2尊重知识产权，不得侵犯他人的知识产权。

9.3按照本平台的交易规则进行交易，及时支付订单款项，不得恶意拖欠或拒绝支付。

9.4对其在本平台上的行为负责，包括但不限于发布的信息、进行的交易等。

9.5配合甲方进行身份验证、交易纠纷处理等工作，提供必要的协助和信息。

五、交易规则

10.商品和服务的信息

甲方将尽力保证本