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定制旅游服务特殊条款及协议

合同编号：__________

甲方（旅游者）：

姓名：__________

身份证号：__________

地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

乙方（旅游服务提供者）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

公司地址：__________

联系方式：__________

电子邮箱：__________

一、合同总则

1.合同目的

本合同旨在明确甲、乙双方在定制旅游服务中的权利和义务，保证旅游服务的顺利进行，为甲方提供满意的旅游体验。

2.定义与解释

（1）“定制旅游服务”指乙方根据甲方的需求和要求，为甲方量身定制的旅游服务，包括但不限于旅游行程安排、交通、住宿、餐饮、导游等服务。

（2）“旅游行程”指乙方为甲方制定的旅游计划，包括旅游目的地、行程安排、活动内容等。

（3）“服务标准与规格”指乙方为甲方提供的旅游服务所应达到的标准和规格，包括但不限于交通、住宿、餐饮、导游等服务的标准和规格。

二、服务内容

1.旅游行程安排

（1）乙方应根据甲方的需求和要求，为甲方制定详细的旅游行程安排，包括旅游目的地、行程天数、行程路线、景点安排、活动内容等。

（2）旅游行程安排应符合甲方的兴趣和需求，同时应考虑到旅游目的地的实际情况和旅游季节等因素。

（3）乙方应在旅游行程安排中明确注明各项活动的时间、地点、内容和注意事项等。

2.服务标准与规格

（1）乙方应按照国家和行业标准以及本合同的约定，为甲方提供优质的旅游服务。

（2）交通服务：乙方应根据旅游行程安排，为甲方提供合适的交通工具，并保证交通工具的安全性和舒适性。

（3）住宿服务：乙方应根据旅游行程安排，为甲方提供符合标准的住宿场所，并保证住宿场所的卫生和安全。

（4）餐饮服务：乙方应根据旅游行程安排，为甲方提供符合卫生标准的餐饮服务，并根据甲方的需求和要求，提供不同口味和风格的餐饮选择。

（5）导游服务：乙方应为甲方提供专业的导游服务，导游应具备良好的职业道德和专业知识，能够为甲方提供优质的导游讲解和服务。

三、费用及支付

1.费用明细

（1）甲方应按照本合同的约定，向乙方支付旅游服务费用。旅游服务费用包括但不限于交通、住宿、餐饮、导游、门票等费用。

（2）乙方应在本合同签订后，向甲方提供详细的费用明细，包括各项费用的名称、金额、计算方式等。

（3）甲方有权对费用明细进行核实和审查，如发觉问题，应及时与乙方沟通协商解决。

2.支付方式与时间

（1）甲方应按照以下方式向乙方支付旅游服务费用：

[具体支付方式，如银行转账、支付等]

（2）甲方应在以下时间向乙方支付旅游服务费用：

[具体支付时间，如签订合同后日内支付定金，旅游行程开始前日内支付全款等]

（3）如甲方未按照本合同的约定按时支付旅游服务费用，乙方有权解除本合同，并要求甲方承担相应的违约责任。

四、双方的权利与义务

1.旅游者的权利与义务

（1）权利

甲方有权要求乙方按照本合同的约定提供旅游服务。

甲方有权对旅游行程安排和服务标准与规格提出合理的建议和要求，乙方应予以充分考虑和尊重。

甲方有权在旅游过程中享受优质的服务，如遇到问题或不满意的地方，有权向乙方提出投诉和建议。

（2）义务

甲方应按照本合同的约定向乙方支付旅游服务费用。

甲方应遵守旅游目的地的法律法规和风俗习惯，尊重当地的宗教信仰和文化传统。

甲方应按照乙方的要求提供真实、准确的个人信息和相关资料，如因甲方提供的信息和资料不真实、不准确而导致的后果，由甲方自行承担。

甲方应按照旅游行程安排和导游的要求，按时参加各项活动，如因甲方原因导致的行程延误或其他损失，由甲方自行承担。

2.旅游服务提供者的权利与义务

（1）权利

乙方有权根据旅游行程安排和服务标准与规格，要求甲方配合相关工作。

乙方有权按照本合同的约定向甲方收取旅游服务费用。

乙方有权对甲方在旅游过程中的行为进行监督和管理，如发觉甲方违反法律法规或本合同的约定，有权采取相应的措施。

（2）义务

乙方应按照本合同的约定，为甲方提供优质的旅游服务，保证旅游行程的顺利进行。

乙方应在旅游行程开始前，向甲方提供详细的旅游行程安排和服务标准与规格，并向甲方说明相关注意事项。

乙方应在旅游过程中，密切关注甲方的需求和要求，及时解决甲方遇到的问题和困难，保证甲方的旅游体验。

乙方应在旅游行程结束后，对甲方的旅游体验进行回访和调查，听取甲方的意见和建议，不断改进和完善旅游服务质量。

五、行程变更与取消

1.旅游者提出的变更与取消

（1）甲方如因个人原因需要变更旅游行程或取消旅游服务，应提前通知乙方，并按照以下规定承担相应的费用：

在旅游行程开始前天以上通知乙方的，甲方应承