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电商交易商品质量免责协议书

合同编号：__________

甲方（卖方）：

甲方姓名：__________

甲方地址：__________

甲方联系方式：__________

甲方电子邮箱：__________

乙方（买方）：

乙方姓名：__________

乙方地址：__________

乙方联系方式：__________

乙方电子邮箱：__________

一、总则

1.协议的目的和范围

1.1本协议的目的在于明确甲乙双方在电商交易中关于商品质量的责任和免责范围，以保障双方的合法权益。

1.2本协议适用于甲乙双方通过电商平台进行的商品交易活动。

2.定义和解释

2.1“商品”指甲方通过电商平台向乙方销售的产品。

2.2“电商平台”指提供商品交易服务的互联网平台。

2.3“质量问题”指商品不符合国家相关标准、行业标准或本协议约定的质量标准。

二、商品信息与描述

3.商品信息的提供

3.1甲方应在电商平台上准确、详细地提供商品的信息，包括但不限于商品名称、规格、型号、产地、生产日期、保质期、成分、用途等。

3.2甲方应保证所提供的商品信息真实、合法、有效，不得虚假宣传或误导消费者。

4.商品描述的准确性

4.1甲方应在商品详情页面中对商品的外观、功能、功能等进行准确描述，不得夸大或隐瞒商品的实际情况。

4.2商品描述应与实际商品相符，如因商品描述不准确导致乙方产生误解或损失的，甲方应承担相应的责任。

三、商品质量标准

5.质量标准的确定

5.1商品应符合国家相关标准、行业标准以及甲方在电商平台上明示的质量标准。

5.2如国家相关标准、行业标准发生变化，甲方应及时调整商品质量标准，并在电商平台上予以公示。

6.质量检测与认证

6.1甲方应保证商品在出厂前经过严格的质量检测，检测结果应符合相关质量标准。

6.2甲方应提供商品的质量检测报告或认证证书，以证明商品的质量符合要求。

6.3乙方有权对商品的质量进行检验，如发觉商品质量不符合要求，有权要求甲方承担相应的责任。

四、免责声明与范围

7.免责的情形

7.1因不可抗力因素导致商品质量问题或无法按时交付的，甲方不承担责任，但应及时通知乙方并提供相关证明。

7.2商品在运输过程中因非甲方原因造成的损坏或质量问题，甲方不承担责任，但应协助乙方与运输公司协商解决。

7.3乙方未按照商品的使用说明或注意事项使用商品，导致商品损坏或发生质量问题的，甲方不承担责任。

8.免责的限制

8.1甲方的免责声明不免除其因故意或重大过失导致的商品质量问题的责任。

8.2甲方对商品的质量问题应承担举证责任，如无法证明商品质量符合要求，应承担相应的责任。

五、消费者权益保护

9.消费者的知情权

9.1甲方应向乙方如实告知商品的质量状况、使用方法、注意事项等信息，保障乙方的知情权。

9.2甲方应在商品详情页面中明确标注商品的售后服务政策、退换货流程等信息，方便乙方了解和行使自己的权利。

10.消费者的退换货权利

10.1乙方在收到商品后，如发觉商品存在质量问题或与描述不符，有权在一定期限内申请退换货。

10.2退换货的期限、条件和流程应按照甲方在电商平台上明示的售后服务政策执行。

10.3如因商品质量问题导致乙方退换货的，运费应由甲方承担；如因乙方个人原因导致退换货的，运费由乙方承担。

六、商家的义务与责任

11.商品的保管与运输

11.1甲方应妥善保管商品，保证商品在存储过程中不受损坏、变质或丢失。

11.2甲方应选择合适的运输方式和运输公司，保证商品能够安全、及时地送达乙方手中。

11.3在商品运输过程中，甲方应跟踪商品的运输情况，及时向乙方反馈运输信息。

12.售后服务的提供

12.1甲方应按照国家相关法律法规和本协议的约定，为乙方提供优质的售后服务。

12.2售后服务内容包括但不限于商品的维修、更换、退货、退款等。

12.3甲方应在接到乙方的售后服务申请后，及时响应并处理，处理结果应及时告知乙方。

七、协议的变更与终止

13.协议的变更条件

13.1本协议的变更应经双方协商一致，并签订书面协议。

13.2如因法律法规的变更或电商平台规则的调整，导致本协议的部分内容需要变更的，甲方应及时通知乙方，并按照法律法规或电商平台规则的要求进行变更。

14.协议的终止情形

14.1双方协商一致，可以终止本协议。

14.2如一方违反本协议的约定，另一方有权提前终止本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。

14.3如电商平台停止运营或甲方不再通过电商平台销售商品，本协议自动终止。

八、通知与沟通

15.通知的方式与要求

15.1双方应在本协议中明