2025年度养老服务机构运营管理合同规范4篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2025年度养老服务机构运营管理合同规范

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方地址

1.3合同双方法定代表人

1.4合同双方联系方式

2.合同标的

2.1养老服务机构运营管理服务内容

2.2养老服务机构运营管理服务标准

2.3养老服务机构运营管理服务期限

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

3.2服务费用支付方式

3.3服务费用支付时间

4.服务质量要求

4.1服务质量标准

4.2服务质量考核办法

4.3服务质量投诉处理

5.服务人员要求

5.1服务人员资质要求

5.2服务人员培训要求

5.3服务人员考核要求

6.服务机构设施设备要求

6.1设施设备标准

6.2设施设备维护保养

6.3设施设备更新改造

7.信息安全与保密

7.1信息安全要求

7.2信息保密要求

7.3信息泄露处理

8.合同变更与解除

8.1合同变更条件

8.2合同解除条件

8.3合同变更与解除程序

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

9.3违约责任追究

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

10.3争议解决地点

11.合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止程序

12.其他约定事项

12.1其他约定事项一

12.2其他约定事项二

12.3其他约定事项三

13.合同附件

13.1附件一：服务内容明细

13.2附件二：服务人员名单

13.3附件三：服务机构设施设备清单

14.合同签署及生效日期

14.1合同签署日期

14.2合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.1.1养老服务机构名称

1.1.2运营管理服务提供方名称

1.2合同双方地址

1.2.1养老服务机构地址

1.2.2运营管理服务提供方地址

1.3合同双方法定代表人

1.3.1养老服务机构法定代表人姓名

1.3.2运营管理服务提供方法定代表人姓名

1.4合同双方联系方式

1.4.1养老服务机构联系电话

1.4.2养老服务机构电子邮箱

1.4.3运营管理服务提供方联系电话

1.4.4运营管理服务提供方电子邮箱

2.合同标的

2.1养老服务机构运营管理服务内容

2.1.1服务内容一：机构日常运营管理

2.1.2服务内容二：人员管理与服务

2.1.3服务内容三：设施设备维护与管理

2.1.4服务内容四：财务与审计

2.2养老服务机构运营管理服务标准

2.2.1服务标准一：服务人员资质要求

2.2.2服务标准二：设施设备维护保养标准

2.2.3服务标准三：服务质量考核标准

2.3养老服务机构运营管理服务期限

2.3.1服务期限起始日期

2.3.2服务期限终止日期

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

3.1.1服务费用总额为人民币______元整。

3.2服务费用支付方式

3.2.1预付款：合同签订后____个工作日内支付服务费用总额的_____%作为预付款。

3.2.2按月支付：每月末前支付下月服务费用总额的_____%。

3.3服务费用支付时间

3.3.1预付款支付时间：____年____月____日。

3.3.2按月支付时间：每月____日。

4.服务质量要求

4.1服务质量标准

4.1.1服务人员服务质量标准

4.1.2设施设备使用与维护质量标准

4.1.3财务与审计服务质量标准

4.2服务质量考核办法

4.2.1考核周期：每月进行一次服务质量考核。

4.2.2考核内容：根据服务质量标准进行考核。

4.2.3考核结果：考核结果作为服务质量奖惩的依据。

4.3服务质量投诉处理

4.3.1投诉渠道：服务对象可通过书面或口头形式提出投诉。

4.3.2投诉处理时间：接到投诉后____个工作日内给予答复和处理。

5.服务人员要求

5.1服务人员资质要求

5.1.1服务人员需持有相关职业资格证书。

5.2服务人员培训要求

5.2.1定期组织服务人员进行业务培训。

5.2.2培训内容：包括服务技能、职业道德、法律法规等。

5.3服务人员考核要求

5.3.1定期对服务人员进行考核。

5.3.2考核内容包括：服务态度、业务能力、工作表现等。

6.服务机构设施设备要求

6.1设施设备标准

6.1.1设施设备需符合国家相关标准和规定。

6.1.