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哈佛调查：目标层面状态轨迹成就27%60%10%3%虚心决心进取心雄心爱心恒心信心不怕失败肯动脑筋人格魅力强烈愿望不折不挠真诚气魄果断勇敢热情好学主动忍耐宽容信念努力乐观热情有目标口才远见能力强计划性人际关系运气环境漂亮天赋背景成功是因为什么？成功是因为什么？7%13%虚心决心进取心雄心爱心恒心信心不怕失败肯动脑筋人格魅力强烈愿望不折不挠真诚气魄果断勇敢奉献好学主动忍耐宽容信念努力乐观热情有目标80%态度其技它巧口才远见能力强计划性人际关系运气环境漂亮天赋背景成功是因为态度1卓越团队共同理念之一2态度在微观上表现为——对客户的态度对公司的态度对自己的态度对同事的态度对营销的态度充满自信志在必得自信心是一切成功的基石对自己的态度:对同事的态度:像爱自己一样爱别人宽容、接纳、理解……对营销的态度:热爱营销持续奋斗1营销是互惠互利2营销更能体现自我价值3成功人士从营销开始4对客户的态度:客户至上服务至上客户是什么？“衣食父母”——要敬爱“梦中情人”——要钟爱“青春少年”——要疼爱对公司的态度:无限忠诚同舟共济公司永远是对的公司的动作在帮助我们提高收入不能改变，立即适应公司是我们的家态度在宏观上表现为—积极的心态5、付出的心态单击此处添加小标题空杯的心态6、宽容的心态单击此处添加小标题感恩的心态7、平常的心态单击此处添加小标题老板的心态8、成就的心态单击此处添加小标题案例:国王和宰相的故事又有一天，国王吃水果时不小心切掉了小拇指，又问：“宰相啊！你说切掉了小拇指是好事还是坏事啊？”又有一天，天下大旱，国王又问：“宰相啊！你说大旱是好事还是坏事啊？”宰相说：“好事！陛下正好可以微服私访。”国王与宰相在商议事情，适逢天下大雨国王问：“宰相啊！你说下雨是好事还是坏事啊？”宰相说：“好事！陛下正好可以微服私访。”宰相说：“好事！”于是，国王大怒将宰相关入地牢，自己独自去打猎了，不想误中土人陷阱被捉，好在因为不是全人（缺手指），免去被吃掉的厄运。死里逃生的国王回想起宰相的话，赶紧回宫将宰相从地牢放出来，又问宰相：“我把你关在地牢里好不好啊？”宰相又答：“好！好极了！要不是陛下将微臣关在地牢恐怕就陪陛下打猎被捉，被土人吃掉了。”成功定律：永远保持积极的心态积极心态的要点:事情从一开始的态度就决定了最后的成败.人们在组织中地位越高，他的态度就越佳.要学会转移注意力:在出错时调整注意力,改变自己关注的焦点(你越注意某个行为,这个行为越有可能被你重复)报酬=?+?+?报酬的公式:报酬的公式报酬=态度+能力+行动继续下一节……单击此处添加副标题九点游戏说明?用4段直线，将这九个点一笔连起来九点游戏说明?用3段直线，将这九个点一笔连起来单击此处添加小标题?用1段直线，将这九个点一笔连起来单击此处添加小标题九点游戏说明?用1段直线，将这九个点一笔连起来202X思考：九点代表什么？九点(游戏)领导力欣赏付出可能性感召共赢激情信任承诺单击此处输入你的正文负责任2.空杯的理念在被培训中学会培训在被管理中学会管理3.参与的理念01单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅地阐述观点。分队:02单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅地阐述观点。选队长:03单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，请尽量言简意赅地阐述观点。确定对呼:04要求:将每个人的名字代号串起来编成一个有趣的故事队员代号:结论:参与多深领悟多深投入多少收获多少第二讲:学习方法聆听记录参与思考交流实践学习步骤:初步了解重复练习开始使用融会贯通举一反三讲师问候：各位精英们，上午好！学员回馈：好——讲师问候：各位精英们，上午好！学员回馈：好、很好、非常好！课前训练一：问好练习#2022课前训练二：雨点变奏曲小雨-----手指互相敲击中雨-----两手轮拍大腿大雨-----大力鼓掌暴雨-----跺脚现在开始下雨,小雨变