L公司SaaS平台建设项目流程管理改进研究.pdfVIP

摘要

随着国家持续发文要求通过供应链金融支持中小微等实体经济发展，供

应链金融平台（SaaS平台）建设的市场需求增多，L公司经过6年的SaaS平

台建设项目流程管理经验沉淀，逐步形成了自己的一套项目管理流程，但在

实际的项目实施落地过程中，仍然存在着诸多问题。对于L公司与甲方客户

侧合作的SaaS平台建设项目按期完成产生了较大的影响，日常项目实施过

程中也偶然会遇到延期或无法顺利落地等情况。

本文通过从L公司SaaS平台建设的现状出发，从多个维度对于当前的

现状进行了详细的剖析和深入研究，通过访谈调研等方式，与项目经理们进

行了深入的沟通与交流。根据问题优先级的原则，定位了几个主要层面的问

题并有效进行处理和解决，具体包括：启动环节推诿现象严重、实施环节频

繁延期、落地风险影响顺利投产、阶段性交付物质量不高；结合这几个主要

的问题，根据本人自身的项目流程管理经验，总结、提炼了问题的成因，具

体包括：项目参与方职责分工不明确、项目计划不合理、实施风险点把握不

足、项目过程细节管控不到位；通过问题的研究及问题成因的分析，也结合

了L公司的实际情况，提出了对应的解决措施，用以更好地推动项目的顺利

落地，这些措施包括：清晰设定项目实施目标、明确项目组职责及提升成员

间组织绩效、厘清项目需求边界和变更范围、配置最优化项目成员数量、重

视项目风险管理、组织风险知识专项训练、按时保质提交项目投产交付物、

拟定项目质量管理计划、引入项目质量管理方法。但顺利落地单有解决方案

还不够，尚需要从组织层面、高层支持层面、标准化流程指导层面和管理培

训层面给出相应的保障措施，才能有效地保障落地的有序和准时。

综上，本文对L公司SaaS平台建设项目流程管理的研究，不仅使L公

司SaaS平台建设项目流程管理更加规范，同时为行业内同类型的软件公司

项目流程管理提供参考案例。

关键词：供应链金融平台；项目流程管理；实体经济；创新优化

Abstract

Asthecountrycontinuestoissuedocumentsrequiringsupportforthe

developmentoftherealeconomysuchassmall,mediumandmicroenterprises

throughsupplychainfinance,themarketdemandfortheconstructionofsupply

chainfinanceplatforms(SaaSplatforms)hasincreased.Aftersixyearsof

experienceinSaaSplatformconstructionprojectprocessmanagement,Company

LhasgraduallyformedIthasitsownsetofprojectmanagementprocesses,but

therearestillmanyproblemsduringtheactualprojectimplementation.Ithada

greatimpactontheon-schedulecompletionoftheSaaSplatformconstruction

projectthatCompanyLcooperatedwithPartyAsclients.Duringthedaily

implementationoftheproject,delaysorinabilitytobesuccessfullyimplemented

wereoccasionallyencountered.

Thisarticlestartsfromthecurrentsituationofcompany