领导的技能与艺术.ppt

领导的技能与艺术2007年12月22日€优秀的领导应该是怎样的1€领导者自身的行为——领导者成功的基础2€同样的团队，不同的第一管理者就会有不同的目标结果，对吗？3€第一管理者除具备良好的个人品质外，还应具备的基本素质4€领导者最基本的能力5€要作领导者首先要自我平衡6€熟悉领导的过程7€领导者的核心行为8€完整地实现核心行为，领导者还应具备哪些关键性的技能？9优秀领导者必备内容提要做好领导工作的具体操作€做好领导工作的操作要点€学会与上下左右进行沟通€领导者的演讲能力是推动团队实现目标的重要因素€学会合理有效的授权€学会有效的激励€如何抓住问题中的主要矛盾内容提要优秀的领导应该是怎样的一、优秀领导者必备1、优秀的领导应该是怎样的ξ当你遇到问题时，他会及时告诉你发生什么事ξ非常尊重你的工作ξ帮助你提高工作并促进你的事业发展ξ经常以个人的身份，以朋友的方式体现出真诚ξ通过分配给你各项清楚的，助你能完成的任务而赋予责任ξ对你的工作给予积极的建议，并会对十分重要的工作与事项及时跟进ξ适当时候表扬你ξ觉得自己犯了官僚主义或瞎指挥时，他会真诚对你道歉，并告诉你按你的意见办，他会从多方面关心你ξ具备优秀的品质和人格魅力领导者自身的行为——领导者成功的基础1ξ做事先做人，做好人，才能做好事2ξ严于律已、以身作则3ξ注重自身的道德品质修养（道德品质有缺陷的领导者最终是失败的）4ξ具有丰富的知识内涵5ξ具有良好的个人诚信6ξ宽厚待人（胸怀要宽广），有多大的胸怀，做多大的事7一、优秀领导者必备忠告一忠告二优秀领导者必备良好的职业心态与道德品质是个人成功的关键社会财富只会向具有良好职业心态与品质、高素质、敢于为社会承担了责任的人，它与个人的素质与承担的责任成正比，同时也与个人职业心态、品质成正比高度重视个人的诚信，将个人诚信视为比生命更重要诚信是做人的根本，是事业成功的基础，诚信是财富失去诚信，你将失去人生的光彩ξ不同的管理者其品质与领导风格和水平是不一样的ξ第一管理者个人的优秀程度决定了团队的优秀程度同样团队，不同的第一管理者会有不同的目标结果ξ始终充满自信，哪怕是在最困难的时候ξ热爱事业，始终保持旺盛的精力，始终对事业充满激情ξ具有良好的行业专业知识和管理能力第一管理者除具备良好的个人品质外，还应具备的基本素质一、优秀领导者必备5、领导者最基本的能力ξ授权ξ沟通——告诉每一个人如何把工作做好ξ激励——促使每一个人努力把工作做好6、要作领导者首先要自我平衡ξ作为领导者，一方面你必须为团队所担负的责任以及团队建设付出坚持不懈的努力，否则你的团队就不会成功ξ另一方面你必须克服自我与领导岗位不兼容的愿望、习惯、目标ξ再一方面你必须正确处理好个人利益与企业、社会利益之间的关系一、优秀领导者必备一、优秀领导者必备熟悉领导的过程形成成熟意见组织行动反馈制订目标任务判断作出决定与下属研究总结形成成熟意见ξ目标——平衡ξ通过完成任务最终达到提升团队的目的ξ提高销售必须经营好团队。经营好团队，首先必须经营好第一管理者，在整个过程中不断培养团队的精神是实现目标与任务的关键领导者的核心行为01ξ深思熟虑的技能ξ行业技能ξ操作技能ξ协调、激励技能实现核心行为，领导者还应具备哪些关键性技能02一、优秀领导者必备0102做好领导工作的具体操作做好领导工作的操作要点ξ先学会领导好自己ξ要学会做好自己的工作计划，即学会加强自我管理ξ不管领导有多大权利，你必须用有限的时间资源来决定你要达到的目的ξ我们所面临的挑战就是每天接踵而来的问题ξ如何优化你的时间资源ξ注重将你的时间归类并找出主要矛盾管理的核心是有效的解决问题有效沟通是有效管理的前提和基础010203040506学会与上级进行有效沟通的5个要点：ξ不要事事汇报，在做职权范围内能解决的问题可不汇报，事事汇报说明无能，不可将职权范围的问题与矛盾以汇报的方式上报ξ重大的原则性问题，对全局有影响的问题必须汇报ξ报告之前一定要有准备，汇报