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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度新能源车辆售后服务授权合作协议书

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同名称

1.2合同编号

1.3合同签订日期

1.4合同签订地点

1.5合同签订双方

2.定义与解释

2.1新能源车辆

2.2售后服务

2.3授权

2.4合作期限

2.5保密条款

3.授权范围

3.1授权地域

3.2授权车型

3.3授权服务内容

4.合作内容

4.1服务网点建设

4.2人员培训

4.3质量控制

4.4营销推广

5.服务标准

5.1服务质量

5.2服务时限

5.3服务流程

6.技术支持

6.1技术培训

6.2技术咨询

6.3技术更新

7.物料支持

7.1配件供应

7.2物料库存管理

7.3物料配送

8.市场营销

8.1品牌宣传

8.2客户关系维护

8.3市场活动策划与执行

9.财务与结算

9.1费用结算方式

9.2费用结算时间

9.3费用支付方式

9.4退款政策

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3违约责任

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

11.3违约赔偿

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决机构

12.3争议解决程序

13.合同解除与终止

13.1合同解除情形

13.2合同终止条件

13.3合同解除与终止的程序

14.其他

14.1合同附件

14.2合同未尽事宜

14.3合同变更与补充

14.4合同生效与备案

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同名称：二零二四年度新能源车辆售后服务授权合作协议书

1.2合同编号：2024SVS001

1.3合同签订日期：2024年1月1日

1.4合同签订地点：市区大厦

1.5合同签订双方：

甲方（授权方）：新能源科技有限公司

乙方（被授权方）：汽车维修服务有限公司

第二条定义与解释

2.1新能源车辆：指采用电能、氢能、燃料电池等非传统燃油作为能源的汽车。

2.2售后服务：指在车辆销售后，为车主提供维修、保养、救援等服务的活动。

2.3授权：指甲方将新能源车辆售后服务在一定地域、车型和服务内容范围内授予乙方。

2.4合作期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

2.5保密条款：双方对本合同内容以及涉及的商业秘密负有保密义务。

第三条授权范围

3.1授权地域：省市行政区域内。

3.2授权车型：甲方生产及销售的所有新能源车型。

3.3

授权服务内容：包括但不限于车辆维修、保养、救援、零配件供应等。

第四条合作内容

4.1服务网点建设：乙方需在授权地域内设立至少3个符合甲方要求的售后服务网点。

4.2人员培训：乙方需按照甲方提供的要求，对服务人员进行专业培训，确保服务质量。

4.3质量控制：乙方需严格执行甲方制定的质量标准，确保维修保养质量。

4.4营销推广：乙方需配合甲方开展市场推广活动，提高甲方新能源车辆的市场知名度。

第五条服务标准

5.1服务质量：乙方提供的服务质量应符合甲方规定的标准，确保车主满意度。

5.2服务时限：乙方应在接到服务请求后24小时内响应，维修保养时间不得超过3个工作日。

5.3服务流程：乙方应按照甲方制定的服务流程进行操作，确保服务效率。

第六条技术支持

6.1技术培训：甲方定期对乙方服务人员进行技术培训，提高其技术水平。

6.2技术咨询：乙方在服务过程中遇到技术问题，可随时向甲方咨询。

6.3技术更新：甲方负责向乙方提供最新技术资料和维修工具，确保服务技术水平。

第七条物料支持

7.1配件供应：甲方负责向乙方提供所需的车辆配件，确保配件质量和供应及时。

7.2物料库存管理：乙方需建立完善的物料库存管理制度，确保配件库存合理。

7.3物料配送：甲方负责将所需配件及时配送至乙方指定的服务网点。

第八部分：合同如下：

第八条市场营销

8.1品牌宣传：乙方应使用甲方提供的市场营销材料，确保品牌形象的一致性。

8.2

客户关系维护：乙方需定期与车主沟通，收集客户反馈，提升客户满意度。

8.3市场活动策划与执行：乙方需参与甲方组织的市场活动，并负责本地市场活动的策划与执行。

第九部分：财务与结算

9.1费用结算方式：双方约定采用银行转账方式进行费用结算。

9.2费用结算时间：乙方每月末提交费用结算申请，甲方在收到申请后10个工作日内完成结算。

9.3费用支付方式：甲方支付给乙方的费用包括但不限于服务费