《企业管理基础》课件2.pptVIP

*******************企业管理基础企业管理是指企业根据既定的目标和方针,运用各种管理手段和方法,通过合理配置和有效使用各种企业资源,以达成预期效果的过程。这是企业日常运作和发展的核心环节。课程目标学习目标通过本课程的学习,学生将掌握企业管理的基础知识和原理,并能够运用相关概念和工具分析和解决实际管理问题。管理技能培养学生的规划、组织、领导和控制等基本管理技能,为将来从事管理工作打下基础。管理思维培养学生的系统思维和创新思维,增强学生分析和解决问题的能力,为终身学习奠定基础。管理的概念和本质概念界定管理是指通过策划、组织、领导和控制等一系列活动,有效地利用组织资源,实现组织目标的过程。本质特征管理具有目标导向性、系统性、协调性等特点,是确保组织有序运作和持续发展的关键。管理层级管理分为战略层、战术层和操作层三个层次,各层级管理者在职责、决策和执行上各有侧重。管理功能管理的基本功能包括规划、组织、领导和控制,贯穿于组织活动的全过程。管理的发展历程古典管理理论强调工厂化管理,注重效率与科学管理。代表人物如泰勒、法耶尔等。人性化管理理论关注人力资源,重视员工的心理需求。代表人物如梅奥、马斯洛等。系统管理理论从系统整体出发,强调各个子系统的协同与优化。代表人物如贝塔兰菲等。行为科学管理理论强调个体和群体行为对管理的影响。代表人物如阿尔格里斯等。管理环境的特点全球化企业面临跨国市场竞争,需要适应不同的文化和法规环境。技术发展新技术的应用推动了管理方式的变革,要求管理者持续学习。政策法规政府法规对企业的运营和发展有重大影响,需要密切关注。经济环境宏观经济形势变化会给企业带来机遇和挑战,需要审慎决策。管理者的角色与职能战略制定管理者需要制定企业的长期发展战略,确定公司的愿景和目标,指导全公司的方向。组织协调管理者应合理设计组织架构,合理分配人力资源,协调各部门的工作,确保高效运转。领导激励管理者应发挥领导作用,通过有效的激励方式,激发员工的积极性和主动性。监控考核管理者应建立健全的绩效考核体系,持续追踪和评估工作进度,不断改进管理水平。规划的概念和过程1规划的概念规划是一个前瞻性的管理过程,旨在确定组织的未来目标并制定实现这些目标的具体措施。2规划的重要性良好的规划可以帮助企业清晰地确定发展方向,提高资源的利用效率,增强应对不确定性的能力。3规划的过程规划过程包括确定目标、分析环境、制定计划、实施执行和控制评估等步骤,需要企业管理者的高度参与。有效决策的步骤1明确目标首先需要清楚决策的目标和预期结果。2收集信息广泛收集与决策相关的各种信息和数据。3分析评估对收集的信息进行综合分析和评估。4选择方案根据分析结果选择最优决策方案。5实施落实制定决策执行计划并积极实施。有效的决策过程需要经历这五个关键步骤:明确目标、收集信息、分析评估、选择方案、实施落实。只有循序渐进地完成这些步骤,才能做出切实可行、高质量的决策。组织机构的设计原则1目标一致性组织机构的设计应该以企业目标为导向,确保各部门目标相互协调一致。2权责对等权力和责任应该相称,赋予相应的决策权和执行权。3灵活性组织机构应该既有稳定性,又能根据环境变化而适时调整。4精简高效组织设计应该精简高效,避免不必要的冗余和重叠。责任与授权体系明确职责边界通过明确各岗位的职责边界,让每个员工清楚自己的权限与责任,避免工作重叠或遗漏。合理授权机制制定合理的授权机制,给予员工适当的权力,让他们能够独立高效地完成工作,提高工作积极性。层级问责制度建立健全的层级问责制度,让每个岗位的工作成果与绩效直接挂钩,形成良性的激励机制。激励理论及其应用目标设定理论通过设定具体、富有挑战性的目标来激发员工的积极性和工作动力。期望理论让员工相信努力工作能获得有价值的回报,从而增强内在激励。公平性理论确保公平的绩效考核和报酬分配,以减少员工的不满情绪。RCR理论关注员工的关系、能力和工作结果,满足他们的基本需求。有效沟通的技巧1倾听专注全心全意地聆听对方,集中精力在对方的话语和情感上。2语言简洁使用简单明了的词语表达,避免过于复杂的句子结构。3眼神交流保持恰当的眼神交流,展现出对对方的重视和关注。4反馈回应及时给予反馈,表达自己的理解和想法,增进沟通效果。团队建设的方法明确目标制定清晰的团队目标,让每个成员了解自己的角色和任务,有助于凝聚力和协作效率。增强沟通定期组织团队会议和交流活动,促进信息共享和情感交流,增强成员之间的理解和信任。培养