P公司研发人员绩效管理研究.pdf

哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文

摘要

近年来，随我国居民消费升级意识逐渐加强，家居行业逐步转向以客户

需求为中心的产品+服务战略导向。在此背景下，家居行业孵化出了很多以

围绕高新技术、信息化生产、产品创新为核心竞争力的高新技术企业，同时

也促进了该细分领域学科发展，并培养出越来越多的研发人才。近年，随着

行业环境变化，竞争形态激烈，企业逐渐意识到研发人才是维持企业持续核

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心竞争力的源泉。同时，受世纪知识型员工人力资源思想的影响，更多管

理者开始关注知识型员工的绩效管理与激励，遗憾的是，绩效管理思想在P

公司虽推行多年，但是对于绩效管理仍然认知不足，绩效考核设计欠缺科学，

管理者忽略绩效沟通，绩效考评结果应用与薪酬设计内部过于统一，对于研

发人员这类知识型员工缺乏差异化设计，最终导致人才流失。

本文首先围绕P公司研发人员绩效管理现状，分析绩效管理体系中现存

问题，结合理论基础，对P公司研发人员绩效管理提出改进方案。在研究中

P

发现，公司当前存在无细分岗位，绩效管理办法完全一致；对知识型员工

及研发工作具有长期性、创意性等工作特征有所忽视，现行的激励不能有效

P

激发研发人员创造力，也不能提升员工满意度等问题。因此，针对公司战

BSC+KPI

略目标，结合“平衡计分卡（）关键绩效指标（）”的绩效管理方

法，最终从绩效计划、绩效沟通、考核评价与反馈、考核结果应用这四个角

度提出改进对策：提出优化绩效奖金、知识工资等激励设计，结合合理化市

场激励、研发项目积分、以及职业生涯规划等物质和非物质激励，来提升绩

效管理满意度及幸福感，以促进核心研发人员的组织承诺、目标承诺。最后，

设计保障措施与实施计划，保障绩效管理改进方案实施，望能对本细分行业

的公司提供借鉴与参考。

关键词：绩效管理；研发人员；关键绩效指标；平衡计分卡

--I

哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文

Abstract

WiththeincreasingtrendofconsumptionupgradinginChina,theawareness

ofnationalconsumptionupgradebecomesstronger,thehomefurnishingindustry

isgraduallyturningtothestrategyorientationofproductandservicebasedon

customerdemands.Inthiscontext,thehomefurnishingindustryhasincubateda

lotofhigh-techenterprisesfocusingonhigh-tech,informationproduction,

productinnovationasthemaincorecompetitiveness,butalsotopromotethe

developmentofdisciplinesinthissubdivisionfield,andcultivatemoreresearch

anddevelopmenttalents.Inrecentyears,withthechangeoftheindustry

environmentandthefiercecompetitionform,enterpriseshavegraduallyrealized

thatRDtalentisthesourceofmaintainingthecorecompetitivenessofthe

enterprise.Meanwhile,