管理学概论[五范例].docxVIP

PAGE

1-

管理学概论[五范例]

第一章管理学导论

(1)管理学作为一门应用科学，起源于19世纪末20世纪初，其发展历程与工业革命、科技进步、组织规模扩大等因素密切相关。随着管理实践的不断深化，管理学已经成为现代企业、政府机构以及其他各类组织不可或缺的核心学科。据《哈佛商业评论》发布的数据显示，全球500强企业中有90%以上将管理学作为企业培训的必修课程，这充分体现了管理学在组织发展中的重要作用。

(2)管理学的核心内容围绕着管理的五大基本职能展开，即计划、组织、领导、协调和控制。这些职能共同构成了管理的完整体系。以苹果公司为例，作为全球最具影响力的科技公司之一，苹果在管理五大职能的实践上取得了显著成效。公司通过精心策划的产品战略、高效的组织结构、卓越的领导力、紧密的协调沟通以及严格的质量控制，实现了持续的市场领导地位。

(3)管理学的理论与实践相结合是推动学科发展的关键。例如，彼得·德鲁克提出的“目标管理”理念，强调组织和个人都应该设定明确的目标，并通过持续评估来确保目标的实现。这一理念被广泛应用于企业实践中，并取得了显著的成效。据《财富》杂志报道，实施目标管理的公司在过去十年中的业绩平均增长了20%，而未实施目标管理的公司则平均增长了7%。这一数据充分证明了管理理论与实践相结合的价值。

第二章管理的基本职能与过程

(1)管理的基本职能包括计划、组织、领导、协调和控制。计划是管理的起点，它涉及确定组织的目标、制定实现目标的策略和方法。例如，一家制造业企业在计划阶段会考虑市场需求、生产能力、成本控制等因素，以确保生产计划的可行性。

(2)组织职能涉及构建和维护一个高效的组织结构，以实现组织的战略目标。这包括设计组织架构、分配资源、建立有效的沟通机制等。以谷歌公司为例，其独特的“20%时间”政策允许员工将20%的工作时间用于个人感兴趣的项目，这种灵活的组织方式促进了创新和员工的满意度。

(3)领导职能关注于激励和指导员工，以实现组织目标。领导者不仅要具备卓越的沟通和人际关系技巧，还要能够应对复杂多变的环境。领导力的一个重要方面是激励员工，比如通过设置挑战性的目标、提供奖励和认可来激发员工的潜力。协调和控制职能则确保组织在执行过程中保持一致性和效率，同时及时调整以应对外部变化。

第三章管理的职能与方法

(1)管理的方法多种多样，其中最经典的是泰勒的科学管理方法，它强调通过时间研究和动作研究来提高工作效率。例如，福特汽车公司应用泰勒的科学管理方法，通过标准化作业流程和流水线生产，将汽车生产时间从12.5小时缩短至93分钟，大幅提高了生产效率。

(2)另一种管理方法是彼得·德鲁克的“目标管理”（MBO），该方法强调通过设定具体、可衡量的目标来引导员工的行为。根据《哈佛商业评论》的调研，实施目标管理的公司在过去十年中的业绩平均增长了20%，而未实施目标管理的公司业绩增长仅为7%。微软公司就是目标管理的成功案例，通过设定明确的目标，微软在软件和操作系统领域取得了巨大成功。

(3)管理的职能与方法还包括质量管理、人力资源管理、战略管理等。质量管理如六西格玛（SixSigma）方法，通过减少缺陷和变异来提高产品质量。据《质量进步》杂志报道，实施六西格玛的企业平均每年可以节省约1.5亿美元。人力资源管理方面，如谷歌的“20%时间”政策，允许员工将20%的工作时间用于个人项目，这种灵活的人力资源管理方式有助于激发员工的创新精神。战略管理则关注企业如何通过外部环境分析和内部资源整合来制定长期发展策略。例如，阿里巴巴通过战略布局，成功从一家B2B平台转型为多元化的互联网巨头。

第四章管理者与管理环境

(1)管理者所处的外部环境复杂多变，包括经济、政治、社会、技术等多个维度。这些因素共同影响着组织的运营和发展。以经济环境为例，全球经济一体化和数字化浪潮为企业管理带来了机遇，同时也带来了竞争压力和不确定性。管理者需要具备敏锐的洞察力，及时调整战略以应对外部环境的变化。

(2)管理者在管理内部环境时，需要关注组织文化、人力资源、组织结构等方面。组织文化是组织内部共同的价值观和行为准则，它对员工的价值观和行为模式产生深远影响。例如，谷歌以其独特的“不作恶”文化闻名，这种文化不仅吸引了大量人才，也促进了公司的创新和发展。人力资源管理方面，管理者需要通过招聘、培训、绩效评估等手段，激发员工的潜力，提高组织绩效。

(3)在当今快速变化的时代，管理者需要具备良好的适应性和学习能力。随着技术的发展，如人工智能、大数据等新兴技术的应用，管理者需要不断更新知识和技能，以适应新的管理挑战。同时，管理者还应关注全球化趋势，了解不同国家和地区的文化差异，提升跨文化管理能力。例如，跨国企业如可口可乐在管理过程中，就非常重视跨文化沟通和本土化战略，以适应全