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残疾人集中就业服务规范

1范围

DB37/T3891的本部分规定了残疾人集中就业工作保障、生活及精神关爱的原则、工作保障内容及要求、生活关爱内容及要求、精神关爱内容及要求。

本部分适用于山东省残疾人集中就业企业残疾人职工的工作保障、生活及精神关爱工作。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T18883室内空气质量标准GB50034建筑照明设计标准

GB50642无障碍设施施工验收及维护规范

GB50763无障碍设计规范JGJ36宿舍建筑设计规范

DB37/T3891.5残疾人集中就业服务规范第5部分：志愿服务

3工作保障、生活及关爱原则

对在企业集中就业的残疾人职工的工作保障、生活及精神关爱应遵循以下原则：——同工同酬，待遇优先；

——尊重礼让，互帮互助；——人文关怀，共同发展。

4工作保障内容及要求

4.1与每位残疾人职工签订劳动合同，劳动合同签订率应达到100%。4.2依法依规为残疾人职工办理社会保险。

4.3实行残疾人职工和正常职工同工同酬。残疾人职工工资应不低于当地最低工资标准。4.4倡导理解、尊重、关心、帮助残疾人职工的理念，不应歧视残疾人职工及其家庭。

4.5为残疾人职工创造公正、平等的聘用、转正、晋级、职称评定等工作和竞争机会。

4.6为残疾人职工提供安全、健康且符合他们生理特点的工作环境和劳动保护，保护其不受健康危害因素伤害。

4.7可为残疾人职工提供便于工作的辅助器具。

4.8针对不同残疾人职工的实际情况，在工作区域宜利用标志标识、应用图例、文字等辅助指导其完成工作指令要求。

4.9在不影响工作的前提下，合理调整残疾人职工的工作间歇休息时间。

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DB37/T3891.3—2020

4.10创造有效的沟通机制，在听力和言语障碍职工较多的工作环境中，班长、主管等管理人员应具备简单的工作、生活手语交流能力。

4.11根据工作和岗位职责需要可为残疾人职工提供知识、技能、业务等方面的培训。

5生活关爱内容及要求

5.1就餐服务

5.1.1可为残疾人职工提供就餐服务，就餐场所、饭菜质量、卫生及食品安全应符合相关规定。

5.1.2不能提供就餐服务的企业，可配置饭菜加热设备。

5.2住宿服务

5.2.1可为残疾人职工提供住宿场所。居室应符合JGJ36要求。室内空气质量应符合GB/T18883要求。室内灯光照明度应符合GB50034的要求。冬季可提供供暖设施，夏季可提供降温设施。

5.2.2可为残疾人职工统一配发卧具。

5.3洗浴服务

5.3.1在生活区内宜设置公共浴室，提供错时洗浴服务，保障其隐私。

5.3.2有条件的企业宜设置残疾人职工专用浴室。

5.4体检服务

5.4.1建立残疾人职工健康档案。

5.4.2每年组织职业健康体检，可增加残疾体检项目。

5.4.3体检信息记入残疾人职工健康档案。

5.5标识标志及无障碍设施安装服务

5.5.1应根据需要设置醒目的无障碍标识标志、必要的公共及安全警示标识标志。

5.5.2在必要的出入场所设置无障碍通道，无障碍设施设计及施工应符合GB50763、GB50642的规定。

5.5.3就餐场所内应根据需要为残疾人职工配置低位取餐窗口。

5.5.4住宿场所应根据残疾人职工残疾类别和等级，合理安排便于残疾人职工行动的房间和床铺位置。

5.5.5公共卫生间应根据需要设置无障碍厕位、洗手盆及安全抓杆。

5.5.6宜在浴室中安装助浴设施，例如：安全抓杆、洗浴凳等。

5.6帮扶服务

5.6.1企业“残疾人职工管理办公室”/工会部门可组织适宜的活动帮助解决残疾人职工生活中的实际

困难。

5.6.2对重度残疾、家庭特别困难的职工，企业相关部门应予以重点帮扶、走访，解决实际困难。

5.6.3鼓励有能力、有条件的职工开展“结对帮扶”。

5.6.4企业志愿服务办公室可开展多种形式志愿帮扶活动。具体内容见DB37/T3891.5。

5.7福利发放服务

5.7.1可在国家传统节日期间，组织开展职工慰问活动、送祝福、发放节日礼品。

5.7.2可在助残日期间为残疾人职工发放一定慰问品。

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5.7.3可在日常工作生活中为残疾人职工免费发放生活用品。

6精神关爱内容及要求

6.1心理健康服务

6.1.1可为残疾人职工设置心理健康服务场所，提供心理健康服务。

6.1.2可提