2025年度平安个人借款保证保险理赔服务规范.docx

2025年度平安个人借款保证保险理赔服务规范

甲方（借款人）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（保险公司）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、保险服务内容

1.保险名称与条款

保险名称为：2025年度平安个人借款保证保险。

保险条款应符合国家相关法律法规以及甲方特定的借款需求。

2.保险责任

乙方提供的保险应具备借款人意外身故或全残的保障，包括但不限于借款本息的偿还。

保险责任范围应符合借款合同约定的借款人风险，如借款人因意外事故导致无法偿还借款。

乙方保证所提供的保险在正常使用条件下，自保险生效之日起______年内（具体时长）不出现因保险责任问题导致的理赔纠纷。

二、保险金额与费用

1.保险金额

甲方选择的保险金额为______元。

实际保险金额以甲方最终书面确认为准，但确认应在借款合同签订前______天（具体时长）完成。

2.保险费用

保险费用为______元/年，根据保险金额和保险期限计算得出。

最终保险费用以实际保险金额和保险期限结算为准。

三、理赔流程与时效

1.理赔流程

甲方在发生保险事故后，应及时通知乙方，并提供相关证明材料。

乙方应在接到甲方理赔申请后的______个工作日内完成理赔审核。

乙方应在审核通过后的______个工作日内支付理赔款项。

2.理赔时效

甲方应在保险事故发生后______个月内提出理赔申请，逾期不予受理。

四、合同解除与终止

1.合同解除

甲方在保险期间内有权解除合同，但需提前______天书面通知乙方。

乙方在保险期间内有权解除合同，但需提前______天书面通知甲方。

2.合同终止

合同在保险期限届满后自动终止。

合同在保险事故发生后，经双方协商一致，也可提前终止。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权要求乙方按照保险合同约定提供理赔服务。

有权对乙方提供的理赔服务进行监督，确保理赔过程公正、透明。

义务：

按照保险合同约定，及时、完整地提供理赔所需的相关证明材料。

在发生保险事故后，应及时通知乙方，并配合乙方进行理赔调查。

2.乙方权利与义务

权利：

在收到甲方的理赔申请后，有权对理赔材料进行审核。

有权根据保险合同约定，决定是否进行理赔以及理赔金额。

义务：

按照保险合同约定，在收到理赔申请后的______个工作日内（具体时长）完成理赔审核。

在理赔审核通过后，应及时向甲方支付理赔款项。

六、理赔流程与时效

1.理赔流程

甲方在发生保险事故后，应及时通知乙方，并提供相关证明材料。

乙方在接到甲方理赔申请后的______个工作日内（具体时长）完成理赔审核。

乙方在审核通过后的______个工作日内（具体时长）支付理赔款项。

2.理赔时效

甲方应在保险事故发生后______个月内提出理赔申请，逾期不予受理。

七、付款方式与期限

1.预付款

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据保险理赔进度，在乙方按照甲方要求提供理赔服务后，甲方支付相应比例的理赔款项。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有理赔服务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付理赔款项，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝配合乙方进行理赔调查，应承担因此给乙方造成的损失。

2.乙方违约责任

若乙方未按照保险合同约定提供理赔服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方在理赔过程中故意拖延或拒绝支付理赔款项，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因乙方原因导致理赔延误，乙方应承担全部赔偿责任。

九、合同的变更与解除

1.变更

本保险合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本保险合同的组成部分，具有与本保险合同同等的法律效力。

2.解除

除本保险合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本保险合同。

若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本保险合同，并要求违约方承