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物业托管协议书范本范文集合6

第一章物业概况

(1)本物业位于我国某大城市核心区域，占地面积约10万平方米，总建筑面积达20万平方米。项目包括住宅、商业、办公三大功能区，其中住宅楼共18栋，拥有1500户业主，商业配套包括购物中心、餐饮、娱乐等设施，办公区域则吸引了多家知名企业入驻。物业自2010年投入使用以来，始终秉持“以人为本，服务至上”的理念，致力于打造高品质的生活和工作环境。

(2)物业配套设施完善，设有中央空调、宽带网络、智能安防系统等。绿化面积达到30%，设有多个休闲广场和健身设施，为业主提供舒适的户外活动空间。此外，物业还设有24小时客服中心，配备专业物业管理人员，为业主提供全方位的物业服务。据统计，自物业投入使用以来，业主满意度连续五年保持在95%以上。

(3)在物业管理方面，物业遵循国家相关法律法规，严格执行《物业管理条例》和《住宅专项维修资金管理办法》。通过引入现代物业管理模式，结合智能化管理手段，实现了物业管理的规范化、科学化。例如，在疫情防控期间，物业积极响应政府号召，迅速采取封控措施，确保了业主的生命安全和身体健康。同时，物业还定期开展安全隐患排查，对消防设施、电梯等关键设备进行定期维护，确保设施设备的安全运行。

第二章托管服务内容

(1)本协议约定，物业服务方将提供全面的物业管理服务，包括但不限于住宅小区的日常维护、清洁、绿化、安保、设施设备管理、公共区域管理以及客户服务。具体服务内容包括但不限于：定期对住宅小区进行清洁和消毒，确保环境卫生；负责小区绿化带的养护，保证绿化面积和植被的健康成长；执行严格的安保措施，确保小区安全；对小区内的公共设施如电梯、消防设施等进行定期检查和维护，确保其正常运行。

(2)物业服务方还将负责小区内公共区域的维护和管理工作，包括但不限于楼道、电梯间、停车场、游泳池、健身房等。同时，提供业主服务热线，对业主的咨询、投诉和建议进行及时响应和处理。此外，物业服务方还需负责组织小区内的文化活动，提升业主的生活品质。例如，定期举办社区运动会、节日庆典等，增强邻里之间的互动和凝聚力。

(3)物业服务方还将负责小区内商业设施的运营管理，包括但不限于商场的招商、租赁、经营和日常维护。物业服务方需确保商业设施的合理利用，为业主提供便利的购物和生活服务。同时，物业服务方还需负责对小区内的小吃店、便利店等商业网点进行规范管理，确保食品安全和消费者权益。此外，物业服务方还将负责小区内的污水处理、垃圾清运等工作，确保小区环境的整洁和卫生。

第三章双方权利与义务

(1)甲方（业主方）的权利与义务：

甲方作为物业的所有权人，享有以下权利：对物业的占有、使用、收益和处分权；对物业共用部分享有共有权；对物业服务享有知情权、参与权、监督权和投诉权。甲方应履行以下义务：遵守国家法律法规和物业管理规章制度；按时缴纳物业服务费；合理使用物业，不得擅自改变物业用途；爱护物业共用设施设备，不得擅自占用或损坏；配合物业服务方的管理和服务工作。

例如，根据《物业管理条例》规定，甲方应按时缴纳物业服务费，不得拖欠。如甲方拖欠物业服务费，物业服务方有权根据合同约定采取催收措施，包括但不限于发送催款通知、上门催收等。若甲方拒不缴纳，物业服务方有权依法申请仲裁或诉讼，以维护自身合法权益。

(2)乙方（物业服务方）的权利与义务：

乙方作为物业服务方，享有以下权利：依法依约收取物业服务费；对物业进行管理、维护和修缮；对违反物业管理规章制度的行为进行制止和纠正；对业主的投诉和建议进行答复和处理。乙方应履行以下义务：按照合同约定提供物业服务；确保物业的安全、整洁和正常运行；对业主的合理诉求及时响应和处理；定期向甲方报告物业管理工作情况。

例如，乙方在履行物业管理职责过程中，发现业主违规占用公共区域，有权予以制止，并要求业主改正。若业主拒不改正，乙方可依法采取措施，如向相关部门报告或申请仲裁。此外，乙方应定期对物业进行巡查，确保消防设施、电梯等关键设备的安全运行，一旦发现安全隐患，应及时上报并采取整改措施。

(3)双方在物业管理中的协作与责任：

在物业管理过程中，甲乙双方应相互协作，共同维护物业的正常运行。甲方应积极参与物业管理的决策，对物业服务方的工作提出意见和建议。乙方应认真听取甲方意见，改进工作，提高服务质量。

例如，在小区绿化带养护过程中，若甲方认为绿化带存在养护问题，应及时向乙方反映。乙方应认真核实情况，对存在的问题进行整改。若整改效果不佳，甲方有权要求乙方重新进行绿化带养护。此外，若因乙方原因导致物业损坏，乙方应负责修复或赔偿；若因不可抗力导致物业损坏，乙方应及时向甲方报告，并采取必要的应急措施。在物业管理过程中，双方应严格按照法律法规和合同约定，履行各自的权利和义务。

第四章违约责任及