IATF16949 认证最基本的要求.pdf

IATF16949认证最基本的要求——必须提交的审核证据

一阶段审核

❖顾客资料：包括汽车顾客清单、汽车顾客特殊要求清单、与顾客签订的合

同/协议等以及合同或协议的评审、连续12个月的订单；

❖体系策划：过程控制清单、过程矩阵图、过程关系图、风险控制方案、程

序文件清单、手册、记录清单；

❖内部审核：包括体系审核、所有涉及到汽车产品制造的过程审核、所有汽

车产品的产品审核；如年度计划、审核计划、审核报告等

❖管理评审：评审计划、评审报告等；

❖过程绩效指标：连续12个月的绩效指标统计及趋势，包括业务计划中规

定内容、质量目标、质量成本分析、过程指标；

❖与顾客有关的绩效：顾客抱怨/投诉/退货处理资料（汇总表、登记表、8D

报告/PPM指标及趋势、超额运费等）、顾客满意度评价；

❖与供方有关的绩效：供方的PPM指标及趋势、超额运费等；

❖汽车产品标准、顾客图纸、APQP资料、对产品的顾客确认记录/第三方

检测报告等。

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二阶段审核

❖管理层

➢公司内外部环境因素分析：SWOT分析（竞争对手、行业标杆等）、

宏观因素分析（政治、经济、文化等）、微观分析（行业、产品结

构/定位、发展趋势等）；

➢企业风险分析：产品安全、生产安全、环保、财务、设计、制造、

供应、行业等；

➢公司战略：未来3~5年的公司总体战略规划及目标，战略展开（职

能战略）及战略目标展开；

➢年度业务计划/经营计划制订及统计：按照公司总体战略目标制订

本年度公司级业务计划并落实到各部门，建立公司各部门的KPI指

标，按规定周期收集和统计目标达成结果并进行趋势分析，提出改

进措施。需提交连续12个月的统计结果。业务计划包括每个顾客

及供应商的业绩监控、质量成本、质量目标、经营性指标、管理性

指标、过程指标等。

➢管理评审：管理评审计划→各部门汇报资料汇总→管理评审会议签

到→管理评审报告→持续改进计划→实施结果；

➢内部审核：

➢体系审核：内部审核实施计划→审核实施记录→体系审核报告→不

符合项报告（含原因分析、纠正措施及验证）→不符合项分布表→

首/末次会议签到表；

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➢过程审核：过程审核年度计划→过程审核实施计划→审核实施记录

→过程审核报告→不符合项报告（含原因分析、纠正措施及验证）

→不符合汇总表→首/末次会议签到表；