质量管理学—章标准化认证机构培训课件.pptxVIP

第十三章标准化、认证制度、质量监督;第一节标准化;标准：就是为了在一定范围内获得最佳秩序，对活动及其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性文件。

基本含义：规定，是在一定的范围和时限里，对对象做出一致“规定”的文件。

特殊性：

标准的制定和贯彻以科学技术和实践经验的综合成果为基础，以促进最佳社会效益为目的

标准是“协商一致”的结果

标准通过特定的形式颁布

;2、标准化的意义和作用：

a在一定范围内获得最佳秩序，实现最大社会和经济效益

b为科学管理奠定基础

c推动质量改进循环，提升产品和服务质量

d保护消费者的利益

e促进贸易的发展

f保证人类安全、健康和保护环境

;3、标准体系

纵向层次和应用范围分：国际标准、国家标准、行业标准、企业标准

标准规定内容分：技术标准、管理标准、工作标准

标准化领域分：工业标准、农业标准、商业标准、建筑业标准、教育标准、卫生标准

标准的效力和要求性质：强制性标准、推荐性标准

时间纬度分：标准制定、发布、修订、废止

注意：p338表13.1;4、国际标准：

国际标准是指国际标准化组织(ISO)、国际电工委员会(IEC)和国际电信联盟(ITU)制定的标准，以及国际标准化组织确认并公布的其他标准。

如：国际卫生组织（WHO）、联合国教科文组织（UNESCO）、国际原子能机构（IAEA）、国际航空运输协会（IATA）

如：ISO9