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6-2-1工作任务二制定旅游产品组合策略

一、市场分析

(1)在进行旅游产品组合策略的制定之前，首先需要对市场进行全面深入的分析。这包括对旅游市场的总体规模、增长趋势、消费者行为、竞争格局以及政策法规等方面进行细致的研究。通过对旅游市场的规模和增长趋势的分析，可以预测未来旅游需求的发展方向，从而为产品组合的制定提供依据。同时，了解消费者的偏好和习惯，有助于针对性地设计产品以满足不同细分市场的需求。此外，竞争格局的分析可以帮助企业识别竞争对手的优势和劣势，从而在产品组合中找准自身的定位。

(2)市场分析还涉及对旅游市场的细分，包括地理细分、人口细分、心理细分和生活方式细分等。地理细分可以帮助企业了解不同地区消费者的旅游偏好，从而在产品组合中考虑不同地区的特色旅游资源。人口细分则关注不同年龄段、性别、收入水平等人口统计学特征，有助于企业针对不同消费者群体推出差异化的产品。心理细分则关注消费者的个性和价值观，而生活方式细分则关注消费者的生活习惯和消费模式。通过对这些细分市场的分析，企业可以更精准地定位产品，满足不同消费者的需求。

(3)在进行市场分析时，还需关注旅游市场的动态变化，包括新兴旅游形式的崛起、旅游消费模式的转变、旅游目的地的变化等。例如，随着互联网技术的发展，在线旅游市场迅速崛起，消费者对于在线预订、自助游等新兴旅游形式的需求不断增长。此外，旅游消费模式的转变，如从观光旅游向休闲度假、体验旅游的转变，也对旅游产品组合提出了新的要求。同时，旅游目的地的变化，如热门旅游目的地的游客数量增加或减少，也会影响企业对产品组合的调整。因此，企业需要密切关注市场动态，及时调整产品组合策略，以适应市场变化。

二、产品定位与目标市场

(1)在旅游产品组合策略的制定过程中，产品定位是至关重要的环节。以我国为例，近年来旅游市场呈现出多样化、个性化的趋势，消费者对于旅游产品的需求不再局限于传统的观光旅游，而是更加注重体验和个性化服务。据相关数据显示，2019年我国国内旅游市场规模达到57.7万亿元，其中休闲度假旅游市场规模占比达到35%，显示出消费者对于休闲度假旅游的强烈需求。以某知名旅游企业为例，该企业通过市场调研发现，年轻消费者群体对于户外探险、极限运动等体验式旅游产品需求旺盛，因此，该企业将产品定位调整为以年轻消费者为目标市场，推出了一系列户外探险和极限运动旅游产品，吸引了大量年轻消费者的关注和参与。

(2)目标市场的选择对于旅游产品组合策略的成功至关重要。以欧洲旅游市场为例，近年来，随着我国中产阶级的崛起，对于欧洲旅游市场的需求逐年增长。据欧洲旅游委员会发布的数据显示，2018年，我国赴欧洲旅游人数达到950万人次，同比增长10%。在这样的背景下，某旅行社针对我国中产阶级消费者推出了“欧洲深度游”产品，通过精选目的地、提供高品质服务和个性化定制，满足了中产阶级消费者对于欧洲旅游的需求。该产品一经推出，便受到了市场的热烈欢迎，成为旅行社的明星产品。

(3)在产品定位与目标市场的选择过程中，企业还需关注竞争对手的策略。以我国某知名在线旅游平台为例，该平台通过对竞争对手的深入分析，发现市场上存在大量以低价策略为主的旅游产品，而消费者对于高品质、深度游的需求尚未得到充分满足。因此，该平台将产品定位调整为以高品质、深度游为目标市场，推出了“高端定制游”产品。该产品通过提供专业导游、精选酒店、特色餐饮等一站式服务，满足了消费者对于高品质旅游的需求。据统计，该平台的高端定制游产品在推出后的第一年，销售额同比增长了50%，市场份额也得到了显著提升。这一案例表明，在产品定位与目标市场的选择上，企业应充分了解市场需求，找准自身定位，以实现差异化竞争。

三、产品组合策略设计

(1)产品组合策略设计是旅游企业制定旅游产品组合的关键步骤。以某国际连锁酒店集团为例，该集团在全球范围内拥有超过2000家酒店，其产品组合策略设计充分考虑了不同市场的特点和消费者需求。首先，该集团根据地理位置和目的地特色，将产品分为城市酒店、度假酒店和商务酒店三大类。其中，城市酒店主要针对商务旅客，提供便捷的商务设施和地理位置；度假酒店则针对休闲旅客，提供海滨、山景等特色资源；商务酒店则满足商务旅客的住宿需求，强调高效和便利。据统计，该集团的城市酒店和度假酒店产品组合在2019年的市场份额分别达到30%和25%，显示出产品组合策略的有效性。

(2)在设计产品组合时，旅游企业还需考虑产品线的宽度和深度。以某国内旅游企业为例，该企业以“一站式旅游服务”为理念，设计了包括机票、酒店、门票、导游、租车等在内的全方位旅游产品线。通过提供多元化的产品，该企业满足了消费者在不同旅游场景下的需求。例如，在旅游旺季，该企业推出了“家庭亲子游”产品，包括亲子酒店、亲子乐园、