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条件反射：对条件刺激所形成的反射。例如，狗看到食物会流唾液，要塑造的行为是狗听到铃声流唾液，那么就把食物这个无条件刺激和铃声这个条件刺激相结合，让狗形成铃声和流唾液的联结，最后当食物被去掉后，狗听到铃声也会流唾液，这样狗就形成了对铃声这个条件刺激流唾液这个条件反射。A例如，听到铃声上课、学习习惯、就寝习惯、卫生习惯、礼貌、知识的学习B（1）行为主义理论（1）行为主义理论操作性条件反射理论：行为受行动结果的影响。如果行为结果是肯定的，行为就得到巩固。如果行为结果是否定的或没有得到肯定的结果，行为就会削弱。（1）行为主义理论强化是行为主义理论的一个重要概念。行为强化是这样被定义的：一个具体行为发生有一个直接结果紧随着这个行为这导致了这个行为在将来被加强了（这个人更有可能在将来表现出这个行为）通过行为强化过程得到增强的行为称作操作性行为。这个增强了操作化行为的结果被称作强化刺激。12一个行为出现随着这个行为出现了刺激或刺激强度增加导致了这个行为增强。正强化一个行为出现；随着这个行为出现了刺激或刺激强度的减少；导致了这个行为的增强负强化（1）行为主义理论一个行为的发生行为之后跟随这个一个刺激的出现导致这个行为将来不太可能再次发生正惩罚一个行为发生行为之后跟随这个刺激的消除导致这个行为将来不太可能再次发生负惩罚（1）行为主义理论社会学习理论的理论渊源主要是新行为主义学派理论社会学习理论：班杜拉认为人的行为大部分是由观察他人的行为是受到奖励还是受到处罚而习得的，从而避免尝试错误的一些痛苦经验。（2）社会学习理论0102代表人物：美国社会心理学家班杜拉这一理论最重要的贡献是提出了观察学习的概念。班杜拉认为，学习不仅仅发生在经典条件反射和操作条件反射中。我们也能通过看、读、听别人怎样行为来学习。他认为，人的行为模式实际上都是从观察别人的行为及其后果，模仿他人得来的。（2）社会学习理论（2）社会学习理论社会学习理论认为，人并不仅仅受到自己行为的直接后果的影响，还受到观察他人所遇到的结果（替代性强化），以及个人对自己的评价、认识所产生的强化（自我效能感）的影响。（2）社会学习理论自我效能感(self-efficacy)是班杜拉(Bandura,1986)提出的一个概念，它是指个体对自己能否实施某一行为的能力的推测或判断。自我效能感的高低影响个体对任务的选择、付出的努力以及在困难条件下对活动的坚持性。3人本主义理论代表人物：罗杰斯罗杰斯的人性观：人是理性的，能够对自己负责，可以发展自己的能力，促进自我的成长人是值得信任，也可以合作，懂得尊重他人，能够对别人产生同感的了解，能发展亲密的人际关系人有能力去发现自己心理上适应不良，也可以通过改变自己来寻求心理健康01人是自己生活的主动的构建者，小组工作的目标是使组员认识到自己有能力做他们想做的任何事情人的责任02人应该关注的是此时此地的现实生活此时此地03组长应该在小组过程中帮助组员共同分析问题，使他逐渐了解自己，并且自己想出适当的办法来解决问题强调个体的作用3人本主义理论23%Option1人的成长社会工作者的态度相信案主有解决问题的潜能，社会工作者需要做的就是尊重、无条件地接纳案主，真诚地对待案主，协助案主分析问题的原因，找到解决问题的方法。一个“自我完善”的人是一个不断积极寻求发展的人，罗杰斯把通过自我解决困难，获得发展的过程称为“成长过程”30%Option23人本主义理论从理论渊源来说，符号互动理论来自美国多个学科领域，如哲学、心理学、社会学、社会心理学等，有影响的人物有詹姆斯、库利、米德、布鲁默等，他们的许多概念和思想直接促成了符号互动论的诞生。01符号互动理论(symbolicinteraction)最先是由米德(GeorgeHerbertMead,1893)提出来的，后经布鲁默(HerbertBlumer)将其系统化。02符号互动理论的基本观点是指个人或人格是被社会互动所影响。034符号互动理论米德指出，人类的心智能力具有理解和运用象征符号的能力。只有当符号在它的发出者和接受者的身上引起共同的反应时才获得社会意义。自我的概念：詹姆斯提出“社会我”的概念，强调自我产生于跟他人的交往中；库利将这一概念发展为“镜中我”，镜中我包含三个成分：对他人心目中关于自己印象的想象、对他人关于这一印象的判断和评价的想象、由此带来的某种自我感觉。米德的思想：4符号互动理论4符号互动理论米德借鉴上述思想，提出人类既能用符号定义环境中的客体，也能用符号定义自己，并且通过与他人的交往来领会和把握自己。4符号互动理论布