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人力资源业务外包协议书(通用3)

一、协议双方基本信息

(1)本协议甲方为某科技有限公司（以下简称“甲方”），成立于2005年，注册资本为人民币1000万元，主要从事软件开发、系统集成及技术服务。甲方经过多年发展，已在全国范围内拥有超过500家分支机构，员工总数达到2000人。甲方在业内具有较高的知名度和良好的口碑，曾荣获“中国软件企业50强”、“高新技术企业”等多项荣誉称号。乙方为某人力资源服务有限公司（以下简称“乙方”），成立于2010年，专注于为企业提供专业的人力资源外包服务，包括招聘、培训、薪酬福利管理、员工关系管理等。乙方自成立以来，已为超过1000家企业提供了人力资源外包服务，积累了丰富的行业经验和专业的服务团队。

(2)甲方在业务发展过程中，为提高运营效率，降低人力资源成本，决定将部分人力资源业务外包给乙方。乙方凭借其专业的服务能力和丰富的实践经验，与甲方达成一致，签订本协议。根据协议约定，乙方将为甲方提供包括但不限于招聘、培训、薪酬福利管理、员工关系管理等方面的人力资源外包服务。乙方承诺在服务过程中，严格遵循国家相关法律法规，确保服务质量，满足甲方业务需求。

(3)双方在签订本协议前，就服务期限、费用、保密条款等关键事项进行了充分沟通。甲方同意乙方在服务期限内，按照约定的服务内容和标准，为甲方提供人力资源外包服务。服务期限自协议生效之日起计算，为期三年。在此期间，双方应遵守本协议的约定，共同维护合作关系的稳定和发展。费用方面，甲方按照乙方提供的服务内容和服务标准支付服务费用，具体费用标准详见附件一。为保障双方利益，双方同意在本协议中设定保密条款，对协议内容及相关信息进行保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

二、人力资源业务外包内容与范围

(1)本协议中，乙方将为甲方提供全面的人力资源业务外包服务，包括但不限于以下内容：招聘服务，乙方将负责甲方的招聘需求分析、职位发布、简历筛选、面试安排及录用通知等工作，预计每年为甲方完成招聘任务1000人次，确保招聘周期不超过30天；培训服务，乙方将根据甲方员工需求，提供包括新员工入职培训、专业技能培训、管理能力提升等在内的多样化培训课程，预计每年培训员工人数达到500人次，培训满意度达到90%以上；薪酬福利管理，乙方将负责甲方的薪酬结构设计、福利计划制定、工资发放及个税申报等工作，确保薪酬福利政策的合规性和竞争力。

(2)在员工关系管理方面，乙方将为甲方提供包括员工关系咨询、劳动争议处理、员工满意度调查等服务。乙方将设立专门的员工关系顾问团队，为甲方提供7*24小时咨询服务，以应对各类员工关系问题。过去一年，乙方成功处理劳动争议案件20起，员工满意度调查结果显示，甲方员工对工作环境的满意度达到85%。此外，乙方还将协助甲方进行员工绩效考核，通过科学的考核体系，激励员工提升工作效率，提高整体绩效。

(3)乙方还将为甲方提供人力资源信息系统支持，包括但不限于员工信息管理、考勤管理、培训管理等功能。乙方将根据甲方业务需求，定制开发一套符合甲方实际需求的人力资源信息系统，预计系统上线后，将提高甲方人力资源管理的效率，减少人工操作错误率，预计年节约成本达到20万元。同时，乙方还将定期对系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。在过去的项目中，乙方已成功为多家企业实施人力资源信息系统，客户满意度达95%。

三、服务期限、费用及支付方式

(1)本协议的服务期限自双方签字盖章之日起计算，为期三年。在此期间，乙方应按照协议约定，持续为甲方提供人力资源业务外包服务。服务期满后，如双方均无异议，可根据实际情况协商续签。若甲方因业务调整或其他原因提前终止协议，需提前一个月书面通知乙方，并支付乙方相应的服务费用。

(2)服务费用根据乙方提供的服务内容和甲方实际需求进行定价。具体费用如下：招聘服务费用为每人次1000元，培训服务费用为每人次500元，薪酬福利管理服务费用为每月每人100元，员工关系管理服务费用为每月每人50元。此外，乙方还将根据甲方业务需求，提供定制化服务，费用将另行协商。过去一年，乙方为甲方提供的人力资源外包服务，总费用约为人民币50万元，甲方对此服务满意度较高。

(3)支付方式方面，甲方应于每月底前支付乙方当月的服务费用。乙方开具正规发票后，甲方应在收到发票后的5个工作日内完成支付。如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付相应的违约金。违约金按未支付服务费用的每日千分之五计算。为确保双方权益，本协议中约定的支付方式具有法律效力，双方应严格遵守。