门诊分诊工作制度.docxVIP

门诊分诊工作制度

1、门诊分诊人员在门诊办主任、护士长管理下，必须由有一定临床经验的护士及以上人员担任，做好预检分诊把好门诊分诊。

2、分诊人员应仪表端庄，衣着整洁，佩戴胸卡，准时上岗，不串岗、不脱岗、不闲谈。根据疫情要求随时更新疫情风险。

3、要热情主动接待病人，礼貌待人，有问必答，百问不厌，热情做好解释工作。急危重病人优先救治并做好传染病防控报告制度。

4、每天协助医师做好开诊前准备工作，如备好血压计、压舌板、各种检查申请单及整理诊台诊床，并准备好便民服务为病人提供优质服务。

5、维持就诊秩序，依次签到叫号就诊，指导帮助病人合理安排就诊及检查，尽量缩短候诊时间。遵守保护性医疗制度，保持诊室安静及良好的就诊环境。

6、对重症患者、70岁以上老人、军人、残疾人等病员，要优先安排就诊。由于病情特殊需要原因可安排急诊治疗绿色救治通道。

7、严格执行消毒隔离制度、每天下班前后要用消毒剂擦洗台面、清理杂物及地面，诊室每天定时紫外线消毒，并做好登记，防止交叉感染。

8、下班之前必须关好各诊室、候诊室的电灯、风扇、空调、门窗及各种电器，防止医疗安全隐患。

9、做好医院感染防控，每天检查各诊室及手术室治疗室消毒工作，并妥善安排好各楼层的安全检查工作。严格执行医院感染规章制度。