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门诊工作管理制度
1、门诊办在院领导统一部署下完成各项工作任务，各科门诊认真执行院、科二级负责制及各项门诊规章制度，严守工作岗位。出诊人员调换时，医教部应与门诊办、科室共同商量确定名单，并由门诊办制表公布。实行病房医师兼管门诊的科室必须明确要求，安排好人力。
2、对疑难重症不能确诊、同一症状两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师会诊。科主任、主任医师应定期出门诊，解决疑难病例。对某些慢性患者和专科患者，应根据医院具体情况增设专科门诊。
3、对重症患者、70岁以上老人、军人、残疾人、国家规定政策等患者，要优先安排就诊。
4、对患者要进行认真查体，按照省卫生厅规定格式记载门诊病历和申请单填写要求，简明扼要准确地记录病历及传染病上报要求。门诊办主任负责业务主任及质控员定期检查门诊病历书写情况，每月汇总一次，汇总情况由门诊办核实上报分管院长及质控科并反馈门诊相关科室。
5、门诊检验、放射科等各种检查结果，必须做到准确、及时。门诊手术应根据条件规定一定范围。医师要加强对治疗室、换药室、处置室等检查指导，康复医学、传统疗法在医生指导下技师操作，必要时亲自操作，确保医疗安全。
6、门诊各科室与住院处及病房应加强联系，以便根据病情及病床及病床使用情况，有计划地收容患者住院治疗。
7、加强预检分诊做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，做好疫情防控报告。
8、门诊工作人员要做到关心体贴患者，态度和蔼，有礼貌，耐心地解答问题，尽量简化手续，有计划地安排患者就诊。
9、门诊应保持清洁整齐规范，改善候诊环境，加强候诊教育，中医宣传教育，宣传卫生防病、优生学知识。
10、门诊医师在保证疗效的前提下积极采用经济便宜的检查和疗效确切的治疗方法，合理检查、合理用药，尽可能减轻患者的负担。
11、对基层或外地转诊患者，要认真诊治在转回原地治疗时，要提出书面诊治意见。
12、门诊各科根据本专业特点，建立必要的规章制度、各种治疗常规、操作规程以及岗位责任制，并认真好登记、统计报表等工作。
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