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市场营销复习资料3

1.问卷中使用的问题有两类，分别是（D）

A.主观问题和客观问题

B.数量问题和质量问题

C.简单问题和复杂问题

D.开放式问题和封闭式问题

2.代填式问卷适合的调查方法主要是（C）

A.人员访问、邮寄访问

B.人员访问、邮寄访问和网上访问

C.人员访问、电话访问

D.人员访问、网上访问和电话访问

3.下面是一份问卷中的一个问题：“请问您使用什么牌子的牙

膏？”这一提问的不当之

处是（A）

A.用语含糊不清

B.含有引导性问题

C.包含了多项选择

D.使用了否定句

4.“您觉得这种电冰箱的质量怎么样？”这一

提问有什么问题？（C）

A.包含的内容过多

B.用语不够确切

C.内容过于笼统

D.问题具有引导性

5.“您最近使用什么品牌的牙膏？”这一问题

在哪一方面不清楚？（C）

A.Who(谁)

B.Where(何处)

C.When(何时)

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D.What(什么事)

6.“人们认为飞达牌汽车加速性能不错，您觉得怎么样？”这一提

问有什么问题？（D）

A.包含内容过多

B.用词不确切

C.内容过于笼统

D.问题具有引导性

7.“您觉得这种新款轿车的加速性能和制动

性能怎么样？”这一提问有什么问题？（A）

A.带有双重含义的问题

B.用词不确切

C.内容过于笼统

D.问题具有诱导性

8.问卷中过滤性问题的主要目的是（A）

A.确保被调查者合格

B.确保调查结果准确

C.确保问卷的完整性

D.确保问卷的回收率

分析题：

1.很多人都喜欢这个品牌的消毒液，您也喜

欢吗？

答：合理，答案具有引导性

2.您在去年喝过多少瓶啤酒？

答：不合理，问题的答案不易于计算

3.您认为XX品牌的手机质量有明显提高

吗？

答：不合理，因为给予明确的判断标准

4.某某牌的运动鞋既舒适又便宜，您喜欢

吗？

答：不合理，提问具有引导性

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5.在过去的20个月里您给12580打过多少次

查询电话？

答：不合理，答案不易于计算

6.您通常在哪里吃早餐？

答：不合理，用词含糊不清

7.您目前在哪里上班？

答：不合理，问题含有假设性。

8.您家里的收入是多少？

答：属于个人隐私为您提，被调查者可能并

不愿意回