试衣间流程和异议处理课件.pptVIP

打造曲线身材，关爱女性成长，成就幸福家庭；女人的成长比成功更重要！打造曲线身材，关爱女性成长，成就幸福家庭；女人的成长比成功更重要！打造曲线身材，关爱女性成长，成就幸福家庭；女人的成长比成功更重要！打造曲线身材，关爱女性成长，成就幸福家庭；女人的成长比成功更重要！打造曲线身材，关爱女性成长，成就幸福家庭；女人的成长比成功更重要！打造曲线身材，关爱女性成长，成就幸福家庭；女人的成长比成功更重要！打造曲线身材，关爱女性成长，成就幸福家庭；女人的成长比成功更重要！打造曲线身材，关爱女性成长，成就幸福家庭；女人的成长比成功更重要！打造曲线身材，关爱女性成长，成就幸福家庭；女人的成长比成功更重要！打造曲线身材，关爱女性成长，成就幸福家庭；女人的成长比成功更重要！打造曲线身材，关爱女性成长，成就幸福家庭；女人的成长比成功更重要！打造曲线身材，关爱女性成长，成就幸福家庭；女人的成长比成功更重要！試衣間銷售服務流程以及異議處理溝通三要素：肢體語言55%、語音語調38%、內容7%溝通基本原則：認同——讚美——轉移——推進從聆聽出發、四個步驟溝通要素美體設計的準備（一）、美體設計的主要內容1、對客人現有的身材體型作出正確的測量和評價2、診斷出客人現有的身材體型作出正確的測量和評價3、準確地選配適合客人身材體型的美體內衣，正確地為客人設計，給客人以最貼身的感覺；4、教會客人正確地穿著美體內衣和調撥脂肪的手法；5、對客人長期跟蹤服務，當客人的身體體型初步改善之後，再次為客人選配新的美體內衣，以便將客人的身材改善到完美狀態並保持終生美體設計的準備（二）、美體設計師的操作步驟及注意事項1、美體師準備動作A、準備工具和數據（由助理完成）1)職業工裝、專業美體設計本；筆2）量尺（測量客戶設計前後尺寸）3)披肩或浴巾、一次性底褲4）體重秤（測量客戶現在體重）；5）拖鞋（方便客人寬衣及穿產品）；6）紙巾、濕巾、潔手膠、爽身粉（天熱時可擦拭體表汗液）；7）產品樣品（給客戶做初步產品介紹）8）空調的溫度9)拍照片做對比美體設計的準備B、對客戶的瞭解1）、姓名、電話（以便日後溝通聯繫）2）、身高、體重、出生年月（以便查找標準值）3）、職業、收入及家庭情況（方便家近距離及促成成交）美體設計的準備2、對客戶的初步診斷（助理與設計師配合）1）解除客人顧慮和羞怯心理2）幫客人寬衣3）判斷客人脂肪分佈類型（骨架的大小會直接影響穿著效果，可先與客戶說明）4）分析客人身材缺陷的原因（設計師）美體設計的準備3、量身步驟1）在量身前助理要推崇配合設計師充分做好以上工作；2）標準值要及時抄寫好；3）在設計後量身時助理要及時為設計師報出設計前尺寸，作為對比；試衣間銷售服務流程1、為顧客脫衣服（打消顧客顧慮/害羞心理，讚美開始）2、分析顧客原有文胸的優缺點（創造機會）3、分析顧客身材（示範）4、為顧客量體、配碼5、試穿和介紹產品6、異議處理（認同—讚美--轉移--推進，構圖法）7、成交（踢單）銷售中的異議處理銷售中的異議處理一、不感興趣銷售中的異議處理二、現在不需要銷售中的異議處理三、考慮考慮銷售中的異議處理四、價格太貴銷售中的異議處理五、能不能打折，便宜一點銷售中的異議處理六、沒有帶錢銷售中的異議處理七、我要和老公商量一下銷售中的異議處理八、下次再買銷售中的異議處理九、其他地方功能內衣比你們更便宜銷售中的異議處理十、穿起太熱了打造曲线身材，关爱女性成长，成就幸福家庭；女人的成长比成功更重要！打造曲线身材，关爱女性成长，成就幸福家庭；女人的成长比成功更重要！打造曲线身材，关爱女性成长，成就幸福家庭；女人的成长比成功更重要！打造曲线身材，关爱女性成长，成就幸福家庭；女人的成长比成功更重要！打造曲线身材，关爱女性成长，成就幸福家庭；女人的成长比成功更重要！打造曲线身材，关爱女性成长，成就幸福家庭；女人的成长比成功更重要！打造曲线身材，关爱女性成长，成就幸福家庭；女人的成长比成功更重要！打造曲线身材，关爱女性成长，成就幸福家庭；女人的成长比成功更重要！打造曲线身材，关爱女性成长，成就幸福家庭；女人的成长比成功更重要！打造曲线身材，关爱女性成长，成就幸福家庭；女人的成长比成功更重要！打造曲线身材，关爱女性成长，成就幸福家庭；女人的成长