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旅游心理学第五章旅游动机

凡是遥远的地方对我们都有一种诱惑不是诱惑于美丽就是诱惑于传说即使远方的风景并不尽如人意我们也无需在乎因为这实在是一个迷人的错……————汪国真《旅行》第2页,共27页，星期六，2024年，5月

本节内容安排第一节动机１、动机与动机过程２、动机的强度3、动机的方向4、需要的分类第二节旅游者动机与行为研究１、旅游需要与旅游动机２、旅游行为第三节旅游动机的多样性１、社交的、尊重的和自我完善的需要２、基本智力的需要3、探索的需要4、冒险的需要第四节旅游是多样性生活之源第3页,共27页，星期六，2024年，5月

第一节动机

一、动机与动机过程动机（motivation）动机是发动和维持人的活动，并使活动指向一定目的的心理倾向。换句话说使活动指向一定目标，以满足个体需要的愿望或意志，都可以叫做这一活动的动机。动机是在人希望其需要得到满足时激发产生的。一旦某种需要被激发，一种紧张的状态便会存在，它驱使人们试图减少或排除这种紧张感。一旦达到目标，紧张感便会减轻，动机也暂时消失了。饥饿饱餐一顿示例证明自己的价值努力工作第4页,共27页，星期六，2024年，5月

学习未被满足的需要、要求和欲望紧张目标实现或需要得到满足驱力行为认知加工紧张缓解动机过程模型消费者的现实状态与某些理想状态之间会存在差异。这条鸿沟便会产生一种紧张状态。这种紧张状态的重要性决定了消费者意欲减少这种紧张感觉的迫切程度。动机与需要之间存在着密切联系，一个人的行为动机总是为了满足自己的某种需要而产生的，动机是需要的表现形式，有什么样的需要就会产生与之相呼应的行为动机。第5页,共27页，星期六，2024年，5月

一种基本需要可以为多种方式所满足，并且一个人所选择的具体方式是受他的独特经历和文化局修养等因素影响的。动机可以通过它的强度、加于消费者身上的压力、它的方向、消费者试图减轻紧张感觉的特殊渠道等方法来描述。学习未被满足的需要、要求和欲望紧张目标实现或需要得到满足驱力行为认知加工紧张缓解动机过程模型第6页,共27页，星期六，2024年，5月

第一节动机二、动机的强度1、驱力理论负面刺激（紧张感）——自动平衡状态2、预期理论正面刺激（预期）——动机第7页,共27页，星期六，2024年，5月

第一节动机三、动机的方向1、需要与需求人类的需要是指某些没有得到基本满足的感受状态。用来满足一种需要的特殊消费方式方法叫做需求。2、需要的类型生理需要和精神需要功利性和享乐性需要3、动机的冲突接近-接近冲突接近-回避冲突回避-回避冲突第8页,共27页，星期六，2024年，5月

接近-接近冲突（Approach-approachconflict）

第9页,共27页，星期六，2024年，5月

接近-回避冲突（Approach-avoidanceconflict）

第10页,共27页，星期六，2024年，5月

第11页,共27页，星期六，2024年，5月

回避-回避冲突（avoidance-avoidanceconflict）

前有狼，后有虎

第12页,共27页，星期六，2024年，5月

第一节动机四、需要的分类1、需要的分类2、马斯洛需要层次理论生理需要（Physiologicalneeds）：食物、饮水、氧气、睡眠等；安全需要（Safetyneeds）：治安、稳定、秩序、受保护等；社交需要（Socialneeds）：也称为“爱的需要”，群体的归属感、人与人之间的感情联系以及爱与被爱等；受尊重的需要（Esteemneeds）：自尊心、信心、希望有地位、有威望、受到别人的尊重、信赖以及高度评价等；自我实现的需要（Self－actualizationneeds）：充分发挥自己的潜力、表现自己的才能、成为有成就的人物等。第13页,共27页，星期六，2024年，5月

马斯洛需要层次理论

（Maslow’sHierarchyofNeeds）亚伯拉罕．马斯洛（AbrahamHaroldMaslow，1908-1970）：出生于纽约市布鲁克林区，美国著名社会心理学家、人格理论家和比较心理学家，人本主义心理学派的主要发起者和理论创始人，是《人本主义心理学》和《超个人心理学》两个杂志的首任编辑，其需要层次理论最早提出于1943年所发表的《人的动机理论》一文中。第14页,共27页，星期六，2024年，5月

马斯洛需要层次理论（Ma