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《旅游买家调查：旅游政策》教学应用说明

--AI+教育研究中心谢强

《旅游买家调查：旅游政策》报告由BCD旅游研究与情报部门于2024年5月发布，主要探讨了现代企业旅游政策的现状、变化以及影响这些政策的新趋势。

1.调查目标与方法论

报告旨在了解企业旅游政策的变化及其对商务旅行买家优先事项的影响。调查基于2024年4月对211名旅游买家的在线调查。

2.受访者背景

受访者主要来自北美、欧洲、中东和非洲地区，以及亚太地区和拉丁美洲，涉及制造业、生命科学和金融服务等多个行业。

3.旅行政策概述

大多数公司都有明确的旅行政策，通常与费用规定相结合。但这些政策往往以成本为中心，较少基于关键绩效指标(KPI)和旅行者反馈。

4.旅行计划优先事项

旅行者满意度和幸福感是旅行计划中的重要考虑因素。其他优先事项包括节约和成本控制、政策合规性、支付和费用管理以及数据分析。

5.旅行政策的挑战

主要挑战包括旅行者教育、政策例外管理和跨区域政策管理。买家面临的困难还包括控制策略合规性和政策修订的复杂性。

6.旅行政策对人才的影响

旅游政策对吸引和留住人才具有积极影响，尽管这种影响的程度不同。

7.旅行政策的执行

多数雇主通过在线预订工具中的规则来执行旅行政策，但奖励合规行为并不常见。

8.强制性政策要素

航空舱位是最常见的要求，其次是公司信用卡使用、汽车租赁类别和膳食津贴。

9.成本控制措施

许多公司在过去几年中减少了旅行预算，并引入了成本控制政策，如减少旅行量和鼓励在线会议。

10.旅行政策的更新和沟通

超过一半的买家每两年或更频繁地修改旅行政策。Intranet和电子邮件是传达政策更新的主要工具。

11.塑造旅行政策的趋势

可持续旅行、安全和安保、技术进步以及新的分销能力(NDC)被视为塑造未来旅行政策的关键趋势。

报告强调了旅游政策在企业运营中的重要性，并指出了当前政策的一些局限性和改进空间。同时，报告也指出了未来政策发展的方向，特别是在可持续性和技术应用方面。

教学应用设计：

1.应用于创建教学情境

设计一个虚拟的旅游公司，让学生在其中扮演不同的角色，如旅游买家、政策制定者、财务分析师等，以理解旅游政策的重要性和影响。

2.应用于教学案例设计与引导

利用报告中的数据和趋势，设计案例研究，让学生分析不同旅游政策对企业运营和员工满意度的影响，引导学生运用批判性思维和同理心思维。

3.应用于小组研讨

组织学生小组讨论报告中提到的政策变化、挑战和优先事项，鼓励学生从系统性思维的角度探讨如何优化旅游政策。

4.应用于引导学生关注科技前沿和市场趋势

通过分析报告中的数据分析和商业智能部分，让学生了解如何利用科技工具进行市场趋势分析，培养学生对科技前沿的敏感性。

5.应用于将先进经验、创新成果、真实需求丰富到教学内容

结合报告中的旅游政策更新和沟通策略，让学生学习如何将先进的管理理念和创新成果应用于实际工作中，满足市场和客户的真实需求。

6.应用于课后反思与拓展学习

鼓励学生在课后深入研究旅游政策对环境可持续性的影响，反思如何在保护环境的同时促进旅游业的发展。

7.应用于确定社会实践、调研的方向和内容

指导学生进行社会实践，如调研不同公司的旅游政策，了解政策对员工行为和企业效益的影响，培养学生的调研能力和实践能力。

8.应用于激发学生的创新思考和创意

通过分析报告中提到的政策挑战和机遇，激发学生思考如何创新旅游政策，以适应不断变化的市场和客户需求。

9.其他有助于教学效果和质量提高的应用

利用数字化技术和AI工具，如在线调查、数据分析软件等，提高教学互动性和学生的学习效率。

结合课程思政内容，讨论旅游政策中的价值观培养、公民意识、法制意识和职业道德，引导学生形成正确的世界观、人生观和价值观。

通过这些教学应用设计，可以有效地将理论知识与实践相结合，培养学生的专业技能和综合素质，同时提高教学的互动性和实践性。