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技术融合视角下的远程开放教育“一站式”学习支持服务研究

摘要：信息技术在当下飞速发展，远程开放教育是现代教育体系的关键部分，正经历关键变革，技术融合视角下的远程开放教育“一站式”学习支持服务研究也变得十分重要！本文在阐述远程开放教育的特点基础上，进一步分析构建“一站式”学习支持服务重要性，进而提出技术融合视角下的远程开放教育构建“一站式”学习支持服务途径，旨在利用技术的深度融合为远程开放教育的学习者提供全面、便捷、个性化的学习支持服务，提升其学习效果。

关键词：技术融合；远程开放教育；“一站式”；学习支持服务

引言

远程开放教育凭借自身的跨越时空限制、灵活多样的学习形式，为广大学习者提供了多元化的学习机会，广阔的学习空间。由于越来越多的学习群体，日益增长的学习需求，传统的学习支持服务模式已无法满足学习者的需求。“一站式”学习支持服务孕育而生，但把学习资源、管理工具、技术支持、情感关怀要素有机融合是当前远程开放教育领域要解决的问题，信息技术的不断革新，远程开放教育也在面对着提升学习者学习体验以及效果的重大需求。

一、远程开放教育的特点

（一）灵活性便捷性

远程开放教育最大的优势即它的时间安排极致灵活，打破了传统教育模式中固定的课程时间表束缚，学习不会受限固定，局限于早晨的闹钟以及傍晚的放学铃声。学生能根据自己的生活节奏、工作需求、个人偏好来自由规划学习时间段。例如，学生能在工作之余的碎片时间进行碎片化学习，如午休时观看教学视频，晚上下班之后深入研读课程资料，周末集中复习。远程教育时间的灵活性能够缓解他们工作以及学习之间的冲突，激发学习者的内在动力，使他们根据自己的实际情况调整学习节奏，达到工作、学习的最佳平衡状态[1]。

远程开放教育还能进一步打破空间界限，学习者学习不会受地域限制。学习者不用每天奔向固定的教室、校园，只要有稳定的网络，家中、咖啡馆、图书馆、旅途中就能轻松接入学习平台，取得大量教学资源。远程开放教育地点上的灵活性极大地拓宽了学习的空间范围，学习是一种随时随地能够开启的活动。如居住在偏远地区、交通不便的学习者也能拥有宝贵的学习机会，促进全球范围内知识的共享交流。地点的灵活性更加促进个性化学习环境营造，学生能根据自己的喜好来选择最适合自己的学习场所，提高其学习效率。

（二）开放性包容性

远程开放教育具有广泛的包容性，它像一座没有门槛的知识殿堂，给全社会想要学习的人敞开了大门。远程开放教育模式打破了传统教育体系中对于年龄、职业、地域、社会经济地位的各样限制，教育的阳光慢慢普照到渴望知识的角落。不必说青春洋溢的少年，更不必说追求终身学习的职场人士，又或者是偏远山区的孩子，都能凭借远程开放教育平台来获得接受高等教育的珍贵机会。远程教育广泛的覆盖面促进教育公平，给社会培养了具有多元化背景的人才，保障国家的持续发展拥有新的活力[2]。

（三）自主个性化

远程开放教育的核心目标是强调学生的自主学习能力，深刻体现教育的现代转型，展现了对学生主体地位的深刻尊重。远程开放教育学生从被动接受知识的容器，成为自己学习旅程的操控者。学习者被赋予了自我管理、规划学习进度的权利以及责任，他们要主动设定学习目标、制定学习计划、监控学习进度、调整学习策略。学生要掌握汲取知识的途径，并掌握有效的学习方法技巧，以培养自我驱动的学习动力。自主学习的方式能够很好地提升学生的知识水平和技能，培养他们的自律性、时间管理能力、独立思考和解决问题的能力[3]。

二、构建“一站式”学习支持服务重要性

（一）提升学习效率与效果

“一站式”学习支持服务的构建深刻地改变了传统学习模式的面貌，给学生创造了一个更加高效、便捷且个性化的学习环境。从学习流程的便捷性而言，“一站式”学习支持服务提供了更加便捷的学习工具，学生能够在平台上直接完成各类缴费，自行选择需要补修的课程；查看本学期课程安排，点击链接可以直接跳转到国开学习网参与课程学习，和大家在线讨论，向教师同学实时交流并分享学习心得、学习过程中的疑问；还可以根据本学期考核要求查看各门课程的考核方式，完成自行测评课程考核。学生在学习过程中会感受到极大的便利，不再需要在班级微信群、QQ群中不断查找辅导员的各类通知，“一站式”学习支持服务中心在整合学习资源、简化学习流程、提升学习效率、提供个性化支持、促进教育公平方面都发挥关键用处，是现代远程开放教育不可或缺的，也是未来教育发展的关键趋势[4]。

（二）增强学生自主学习能力

远程开放教育是一种高度灵活适应性强的教育模式，最主要的核心教育理念是激发学生的自主学习能力，学生能够在没有传统教室束缚的环境下依然高效、有序地开展知识探索，提升技能。“一站式”学习支持服务更加注重培养学生的自我管理能力，学习指南详细描述了课程的学习目标、重点难点、学习方法，为学生提供科学合理的学习计划建议。学生