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融资专员作风整顿方案
背景
在融资行业中，融资专员作为公司和客户之间的沟通纽带，扮演着至关重要的角色。然而，在一些融资公司中，融资专员在工作中存在一些不规范的行为，如跟客户过于亲近、不尊重客户、不遵守公司规定等，这些行为严重影响公司形象和客户关系维护。为了改善融资专员的工作作风，提高公司的综合竞争力，我们制定了融资专员作风整顿方案。
目的
本方案旨在加强融资专员职业道德意识和工作作风，规范融资专员行为，提高公司内部管理水平和客户满意度，塑造公司良好形象，增强公司核心竞争力。
实施方案
第一阶段：制定规范行为准则
1.明确融资专员职责和工作要求。
2.制定融资专员行为规范，包括但不限于：不向客户泄露公司机密信息、不收受客户好处、不哄骗客户、不与客户过分亲近等。
3.明确公司对融资专员不规范行为的处罚措施和奖惩制度。
第二阶段：加强职业道德教育
1.开展职业道德教育培训，明确公司的核心价值观和职业道德要求。
2.加强与客户的沟通培训，提高融资专员沟通能力，强化客户意识、服务意识和保密意识。
3.组织实践活动，让融资专员感受到恶劣行为带来的后果和风险。
第三阶段：加强监管和评估
1.建立融资专员行为监管机制，加强对融资专员行为的监督和管理。
2.开展客户满意度调查，定期评估融资专员的工作业绩和客户服务水平。
3.建立举报制度，对违规行为实行严格惩罚。
预期效果
经过本方案实施后，预期达到以下效果：
1.公司形象得到提升，客户对公司的信任度和认可度增强。
2.融资专员行为规范，减少因个人不当行为导致的客诉、投诉和纠纷事项。
3.融资专员工作业绩得到提高，客户满意度得到提升。
4.公司的管理水平和责任意识得到提高，增强了公司的核心竞争力。
结论
对于融资行业来说，融资专员是公司与客户之间的重要纽带，其职业道德意识和工作作风对于公司的发展至关重要。本方案将从制定规范行为准则、加强职业道德教育和加强监管和评估三方面入手，旨在加强融资专员职业道德和工作作风，提高公司的核心竞争力和客户满意度。
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