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销售底层知识培训课件
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CONTENTS
目录
销售基础概念
销售技巧与策略
产品知识掌握
客户管理与维护
销售目标与计划
销售团队建设
01
销售基础概念
销售定义与重要性
销售是企业通过交换产品或服务来满足客户需求,实现利润的过程。
销售的定义
销售活动推动了商品流通,是市场经济中不可或缺的环节,对经济增长有显著贡献。
销售对经济的影响
销售是企业收入的直接来源,对企业的生存和发展至关重要。
销售在企业中的作用
01
02
03
销售流程概述
客户识别与开发
售后服务与客户关系维护
销售谈判与成交
需求分析与产品匹配
销售人员通过市场调研识别潜在客户,并通过各
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