人工智能行业市场前景及投资研究报告：AI品牌基因，生态系统全面创新.pdf

摘要

品牌正从采用AI转变为将AI未来一年，零售和消费品行业高管计

融入品牌基因，利用AI的独划将AI应用于多个业务领域，全面

特优势让品牌在竞争中脱颖升级各个环节，从品牌定位到核心运

而出。营实现跨越式提升。

然而，想成为AI驱动的组织，就需要转变传统的思维方式，

探索AI带来的深层变革，不能仅局限于生产力的提升。

未来一年，高管们计划在13个业务

领域中广泛应用AI，以助力业务升级

与优化。

然而，高管们预测仅31%的员工需要接受再培训或掌握

新技能，这远远低估了AI转型对员工技能的需求。

近90%的高管表示其组织为AI治理建

立了明确的组织结构、政策和流程。

然而，只有不到25%的组织全面实施并持续审查AI治理

工具，这对品牌信任度构成了潜在风险。

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行业高管预计，从2023年到

2027年，AI对业务增长的贡

献度将提升133%。

消费者已进入AI时代，您的品牌

是否跟上了步伐？

消费者是技术潮流的先锋，而品牌唯有紧随其后，方能保持市场竞争力。

如今，AI已深入日常生活，消费者在日常生活中频繁使用AI技术，无

论是使用AI搜索引擎，还是通过生成式AI工具创作内容。

研究院2024年的调研报告显示，近三分之二的客户已体验，或计划尝试

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使用AI技术。客户的强烈兴趣促使零售和消费品企业加速AI整合，将AI融入品牌核

心，通过AI技术重塑业务流程、提升客户忠诚度以及拓展客户消费潜力，从而建立长

期的竞争优势。

我们针对1,500位全球零售和消费品行业高管开展了一项调研，结果表明受访组织正在

加速采用AI应用。无论是传统AI还是生成式AI，都已在组织的各个职能领域初步落地。

AI的应用场景涵盖从市场营销、客户服务到供应链管理、采购，再到财务和IT运营，全

面涉及品牌塑造、业务优化及企业运营管理。展望2025年，大多数高管对AI寄予厚望，

认为AI将广泛应