医美互联网运营师职业技能要求.docxVIP

2

医美互联网运营师职业技能要求

1范围

本文件规定了医美互联网运营师的职业概况、基本要求、工作要求和权重分配等要求。

本文件适用于医美互联网运营从业人员，其他相关领域的从业人员参照使用。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改)适用于本文件。

本文件没有规范性引用文件。

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1医美互联网运营AestheticMedicineInternetOperation

通过互联网络平台实现医疗美容门店的产品与服务展示，通过结合网络技术、平台规则、门店管理工具、营销手段等实现线上、线下整体经营收入的增长，并且提升品牌或门店的管理效率。

4职业概况

3

4.1职业技能等级

本职业共设三个等级，分别为：初级、中级、高级。4.2职业环境条件

室内场所。

4.3职业技能鉴定要求

4.3.1初级医美互联网运营师申报条件

具备以下条件之一者，可申报初级医美互联网运营师：

a)累计从事本职业工作1年（含）以上；

b)具有大学专科及以上学历，累计从事本职业工作0.5年（含）以上；

c)对于跨行业或本行业转岗申报者，需具有大学专科及以上学历，累计从事相关行业或营销相关岗位工作1年（含）以上。

4.3.2中级医美互联网运营师申报条件

具备以下条件之一者，可申报中级医美互联网运营师：

a)通过初级医美互联网运营师认证，且从事本职业工作1年（含）以上；

b)具有大学本科及以上学历，累计从事本职业工作2年（含）以上。

4.3.3高级医美互联网运营师申报条件

4

具备以下条件之一者，可申报高级医美互联网运营师：

a)通过中级医美互联网运营师认证，且从事本职业工作3年（含）以上；

b)具有大学本科及以上学历，累计从事本职业工作5年（含）以上。

4.3.4鉴定方式

分为理论知识考试、技能考核以及综合评审。

a)理论知识考试以笔试、机考等方式为主，主要考核从业人员从事本职业应掌握的基本要求和相关知识要求。

b)技能考核主要采用现场操作、模拟操作等方式进行，主要考核从业人员从事本职业应具备的技能水平。

c)综合评审主要针对中级和高级，通常采取审阅申报材料、答辩等方式进行全面评议和审查。

4.3.5合格判据

理论知识考试、技能考核和综合评审均实行百分制，成绩皆达60分（含）以上者为合格。

4.3.6监考人员、考评人员、综合考评人员与考生配比

理论知识考试中的监考人员与考生配比不低于1:15，且每个考场不少于2名监考人员；技能考核监考人员与考生配比不低于1:5，且考评人员为3人（含）以上单数；综合评审委员为3人（含）以上单数。

5

4.3.7鉴定时间

理论知识考试时间不少于40分钟；技能考核时间不少于60分钟；综合评审时间不少于30分钟

4.3.8鉴定场所设备

各类鉴定场所要求如下：

a)理论知识考试在标准教室进行或线上考试系统进行；

b)技能考核在具有必要的电脑及相关工作软件的实操场所进行；

c)综合评审考核在标准教室进行或线上考试系统进行。

5基本要求

5.1职业道德

应满足下列要求：

a)遵守国家法律法规，遵守社会公德。

b)保护客户隐私，未经客户同意，不应泄露其相关资料。

c)尊重客户，具有较强的服务意识和责任意识，真情待人。

d)心系客户，为客户着想，满足客户合理需求。

e)尊重民族习惯、地方风俗和所在地居民公约。

5.2职业能力特征

应满足下列要求：

a)具有良好的倾听和表达能力，能够正确理解客户需求；

6

b)具有较强的服务意识，善于沟通与协调；

c)具备良好的审美能力，以美学的角度来修饰缺点及展现优点。

5.3普通受教育程度

大学专科毕业及以上（或同等学历）。

5.4基础知识

5.4.1计算机与网络应用知识

包括：

a)计算机硬件基本组成；

b)计算机常用软件使用知识；

c)计算机操作系统应用基础知识；

d)数据处理基础知识；

e)互联网应用基础知识。

5.4.2医疗美容行业基础知识

包括：

a)美容行业企业认知；

b)美容医学基础知识；

c)美容化学基础知识；

d)综合医学美容专业知识。

5.4.3医疗美容仪器基础知识

包括：

7

a)美容仪器基础知识；

b)声光电美容仪器应用知识。

5.4.4网络营销基础知识

包括：

a)网络营销的主要方法；

b)网络商务信息的收集与整理；

c)市场营销与消费者行为及心理学基础知